Как вернуть деньги, списанные Loveplanet без активной подписки?

Сначала претензия в сервис, затем банк, затем Роспотребнадзор, при необходимости суд. Собирайте доказательства и соблюдайте сроки. Зачастую после претензии деньги возвращают, чтобы не доводить дело до проверок.

Вас ввели в заблуждение и скорее всего, Вы подключили у кого-то услуги (оплата 1 рубля и есть подписка), вводя данные банковской карты на неизвестных сайтах (известных тоже), так как Вы не читали правила, а там 100% указано. что оплата означает подписку на всякие услуги или их продление на условиях оплаты – ежемесячного списания..

Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.

Отписаться от подписок, от VIP и прочих подписок по ЗАЙМАМ не так уж и просто. Во-первых везде идет обман и подписка автоматическая.., на что прямо указано в правилах, но их же никто не читает, а владелец сайта не заинтересован сообщить значимую информацию сразу же и открыто.

Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой - тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..

Без всяких "введите пароль присланный в смс" - у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит "автоматически продлевать вип" или по правилам подписка…

Если просто удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта или подписку.

Можно сделать следующее: в настройках приложения банка поставить запрет на списание с этого сайта, также войти на сайте этом зайти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..

Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.

Также следует звонить в техподдержку и убедится в отключении.

Лучше к этим всем манипуляциям дополнительно заблокировать карту и выпустить другую.

Также подать претензию почтой с описью вложения и требование возврата денег в срок 3 дня.

Для возврата 699 рублей заблокируйте карту в приложении банка, обратитесь в поддержку сервиса и запросите чарджбэк (опропалеживание платежа) в своем банке. Чаще всего такие списания происходят из-за скрытого автопродления пробного VIP-периода, оформленного ранее

Здравствуйте, Олег! Если списание произошло без Вашего согласия и без действующей подписки, сначала обратитесь с письменной претензией в службу поддержки LovePlanet с требованием вернуть деньги. В случае отказа можно обратиться в банк с заявлением об оспаривании операции (чарджбэк, если платеж совершен банковской картой) и при необходимости подать жалобу в Роспотребнадзор либо обратиться в суд с требованиями о возврате денежных средств.

Направьте претензию в Loveplanet. В претензии укажите, что вы не давали согласия на списание, подписка не была активна, и потребуйте вернуть 699 рублей. Ссылайтесь на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрет обусловливать оказание услуг навязыванием - и ст. 32 — право потребителя отказаться от услуги в любое время. Установите срок для ответа (например, 10 дней). Отправьте претензию на официальный e-mail компании, сохраните копию и подтверждение отправки.