Некорректная продление подписки на сайте LovePlanet - забирают деньги без согласия пользователей

Вопрос №10746235 из г. Тольятти
опубликован 07.06.2016, 12:50

3 дня назад я купил на сайте loveplanet.ru подписку на 2 дня за 70 р. И совсем забыл про то, что они могут без моего ведома подписать меня на регулярную подписку, прописав это в правилах, опубликованных н другой странице. Вчера мне пришло извещение, что с моей карты списано 900 р. за подписку на месяц. Я связался с поддержкой этого сайта с просьбой вернуть мне деньги, на что они ответили простыми отписками, мол, читайте правила. После этого я позвонил в поддержку той платежной системы, через которую была проведена операция и потребовал, чтобы они мне вернули средства, ссылаясь на то, что RBK Money в таких случаях возвращает деньги. Они обещали связаться с loveplanet и урегулировать этот вопрос. Подскажите, что говорит по этому поводу законодательство. Разрешает ли оно им таким образом без моего ведома продлять договор? Дело в том, что я подписывался только на 2 дня, заключал "договор" только на 2 дня, а не на месяц. И я думаю, я не обязан читать все, что у них может быть написано где бы то ни было. Если закон на моей стороне, то просьба, подскажите статью.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Владимир

Юрист Тольятти

0 отзывов

Я знаю, как у них происходит продление. Вопрос в том, правомерно ли они поступают, навязывая подобные довески к услуге и заставляя человека самостоятельно рыскать по сайту в попытках отписаться от доп. услуг? А также правомерно ли, пользуясь невнимательностью человека, ставить галочку на согласие впереди договора, а не позади его и ставить галочку не на той странице, где описаны условия продления подписки? Как я могу быть наперед согласен, если я не ознакомился с условиями? В крайнем случае галочку о согласии с правилами я должен сам ставить, а не они должны ставить ее за меня.

07.06.2016, 13:48

Задать вопрос юристу

Банщикова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Тольятти, стаж 17 лет

4.1 933 отзывa

Здравствуйте. В вашем случае вернуть деньги не получится, поскольку услугами вы уже воспользовались. Прежде чем ставить галочку, внимательно ознакомьтесь с правилами, на то они и написаны.

08.06.2016, 13:52

Спросить юриста