Как отменить заказ на пошив штор и вернуть предоплату?

Ирина, вы имеете право в любой момент отказаться от договора на пошив штор. Вы обязаны оплатить только фактически понесенные салоном расходы на этот заказ до момента отказа. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Вы обязаны оплатить стоимость отрезанной ткани, если продавец докажет, что её отрезали именно под ваш заказ до момента вашего звонка. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от услуги в любое время, но обязаны возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Выдавался ли вам договор или квитанция с прописанными условиями отмены? Готовы ли вы забрать саму ткань, чтобы использовать её иначе?

Действия продавца, который требует оплатить ткань дороже стоимости предоплаты, незаконны. Ваш отказ от заказа на следующий день, скорее всего, дает вам право вернуть предоплату, за вычетом реально понесенных продавцом расходов.

За подробной консультацией и помощью пишите здесь, либо: 89187559881 (MAX, Ватсап)

За ткань вы платить не должны. Исполнитель обязан обосновать фактически понесенные расходы, а также невозможность использования отрезанной ткани для исполнения другого заказа, а также что ткань была отрезана именно для вашего заказа.

____________________________________

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!

Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.

По закону вы имеете право отказаться от заказа в любой момент. Однако ателье вправе удержать стоимость фактически понесенных расходов, если они документально подтверждены (например, покупка именно вашей отрезанной ткани). Требовать доплаты сверх предоплаты за саму ткань, если она не была оговорена отдельно как ваш долг, или заставлять выкупать её по завышенной цене незаконно. Вы имеете право забрать уже отрезанный кусок ткани, если полностью оплатите его фактическую стоимость по чеку.

10 и12 и 28-32 ФЗ о защите прав потребителей в помощь- начните с претензии письменной

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Здравствуйте! Вы вправе отказаться от пошива в любое время. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей исполнитель может удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы. Есть договор/заказ-наряд? Чем подтверждают стоимость ткани и факт её отреза? Ответы помогут дать точный совет

Здравствуйте. Всю сумму не вернут.

: вы имеете право отказаться от заказа, но должны компенсировать исполнителю только реально понесённые и документально подтверждённые расходы. Если исполнитель не докажет их, предоплата подлежит возврату. Если же расходы подтверждены, но вы считаете их завышенными, обращайтесь в суд или Роспотребнадзор. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.