Пермь, 10.08.2026, 16:22

Как оплатить долг по микрозайму, если коллекторы игнорируют?

Вопрос №25039166 из г. Пермь
опубликован 10.08.2026, 16:22
Здравствуйте! Есть долг по микрозайму от 2019 года 2,5тр. МФО продала долг коллекторам. Дозвониться и дописаться до них не могу уже месяц, никаких данных для оплаты нет. Долг висит в Бки и не даёт взять ипотеку. Сумма копеечная, я бы заплатил, но игнор по всем инстанциям. Писал в бки с просьбой предоставить актуальные данные, никакого ответа. Что делать?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Поскольку кредитор не отвечает и реквизиты для оплаты недоступны, вы можете исполнить обязательство через депозит нотариуса (ст. 327 ГК РФ). Внесение суммы долга на депозит признаётся надлежащим исполнением. Обратитесь к нотариусу с договором займа и документами, подтверждающими безрезультатность попыток связаться с кредитором. После этого получите справку о внесении средств и подайте заявление в БКИ об оспаривании записи о долге с приложением этой справки. Также направьте письменное заявление в МФО-кредитор с просьбой предоставить реквизиты для оплаты. Одновременно проверьте срок исковой давности (3 года с момента последнего платежа или признания долга) — при его истечении долг можно не платить.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

10.08.2026, 17:02
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Чтобы решить проблему с закрытием долга и обновить БКИ для ипотеки, вам нужно действовать через официальные претензии и надзорные органы, так как игнорирование со стороны кредиторов нарушает закон. БКИ обязано отвечать на заявления граждан в течение 20 рабочих дней. Если ответа нет, это грубое нарушение. Направьте жалобу в ЦБ РФ конкретно на это бюро кредитных историй за игнорирование официального запроса.

Как именно называется коллекторское агентство в вашей выписке БКИ?

📄 Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций и (или) более подробная юридическая консультация ⚖️ — обращайтесь 📞.

📱 +7(996)-759-62-59 Мах,

✉️ Telegram (@legalservicespriozersk),

💬 WhatsApp

10.08.2026, 16:27

ООО ПКО "ЦВЗ"

В ЦБ писали, они сказали что эта организация не в их "юрисдикции"

10.08.2026, 16:30

Сначала зафиксируйте письменными запросами попытку оплатить долг, затем, если реквизиты не дают, используйте депозит нотариуса и параллельно жалуйтесь в Банк России. После оплаты добейтесь внесения записи в БКИ о погашении.

10.08.2026, 16:28

Рекомендую направить письменные запросы в МФО и коллекторам, чтобы получить реквизиты. При отсутствии ответа используйте депозит нотариуса для погашения долга и подайте жалобу в Банк России. После оплаты обновите данные в БКИ. Если потребуется помощь в составлении документов, обратитесь к юристу.

10.08.2026, 16:30

1. Уточните, кому принадлежит долг. Поскольку МФО продала долг коллекторам, вам необходимо получить копию договора уступки прав (цессии). Направьте письменный запрос в МФО (по юридическому адресу, лучше заказным письмом) с просьбой предоставить информацию о новом кредиторе и реквизиты для оплаты.

2. Официально обратитесь к коллекторам. Отправьте им письменное требование (по электронной почте и заказным письмом) с указанием, что вы хотите оплатить долг, и просите предоставить актуальные реквизиты. Зафиксируйте факт отправки.

3. Если в течение разумного срока ответа нет, вы можете внести сумму долга в депозит нотариуса на основании ст. 327 ГК РФ. Это считается исполнением обязательства, если кредитор уклоняется от принятия платежа. Нотариус зарегистрирует ваше обращение, и долг будет погашен. Этот способ подходит, если вы точно знаете сумму и кому предназначается платёж.

4. Подайте жалобу в Банк России. В жалобе укажите, что компания не предоставляет реквизиты и не отвечает на обращения. Приложите копии переписки и квитанции об отправке запросов.

Обратите внимание, что срок исковой давности прошел.

Если с момента последнего платежа или признания долга прошло более 3 лет, вы можете заявить о пропуске срока.

Сейчас главное добиться внесения записи в БКИ о погашении.

10.08.2026, 16:36

Что такое пропуск срока? Если о нем заявить в бки исчезнет запись?

10.08.2026, 16:40

Так ничего и не платите, сами взыщут долг по судебному приказу, а вам своевременно его отменить, т.к. при подаче иска заявите о пропуске срока исковой давности.

Не вздумайте ничего платить, обнулите сроки.

сторию вы всё равно не исправите даже оплатив долги.

10.08.2026, 16:52

По 327 ГК РФ вносите сумму долга в депозит нотариуса по месту исполнения обязательства. Нотариус по ст. 87 Основ о нотариате выдаёт распоряжение. Его предъявляете в БКИ с заявлением об изменении записи. 20 дней на проверку. Обязательство по оплате долга считается исполненным.

10.08.2026, 16:55

Уточните, кому принадлежит долг. Поскольку МФО продала долг коллекторам, вам необходимо получить копию договора уступки прав (цессии). Направьте письменный запрос в МФО (по юридическому адресу, лучше заказным письмом) с просьбой предоставить информацию о новом кредиторе и реквизиты для оплаты. Также запросите у коллекторского агентства подтверждение их полномочий и реквизиты.

2. Официально обратитесь к коллекторам. Отправьте им письменное требование (по электронной почте и заказным письмом) с указанием, что вы хотите оплатить долг, и просите предоставить актуальные реквизиты. Зафиксируйте факт отправки.

10.08.2026, 23:13

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских