Можно ли требовать замену шин по гарантии у нового авто?

Ваше обращение к дилеру и его устный отказ — это типичная психологическая уловка автосалона, рассчитанная на то, что вы смиритесь и купите новый комплект колес за свой счет. Тот факт, что дефект обнаружен при минимальном пробеге в 4 тысячи километров и сразу на всех четырех колесах, с юридической точки зрения указывает на производственный брак партии резины или нарушение условий ее хранения на складе дилера, а не на неаккуратное вождение.

Слова менеджера в салоне «это не гарантийный случай» не имеют никакой юридической силы. Дилеры всегда устно отказывают клиентам, чтобы избежать расходов и не портить свои показатели перед дистрибьютором. Пока у вас нет письменного отказа, официально спор еще даже не начался.

С каждым днем и каждым новым километром пробега дилеру будет все проще доказать в суде, что «шишки» (грыжи) появились из-за ваших действий — например, из-за попадания в яму. Прямо сейчас, продолжая ездить на этой резине, вы уничтожаете доказательства первичного заводского брака нитей корда.

Эксплуатация автомобиля с грыжами на каждом колесе (а тем более по 3 штуки на двух из них) смертельно опасна. Колесо может взорваться на любой скорости, что приведет к полной потере управления. Дилер, отправляя вас ездить дальше, сознательно подвергает вашу жизнь опасности.

Юридическая хитрость гарантии на шины: Автосалоны часто заявляют, что гарантия на резину не распространяется. Это ложь. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», гарантия распространяется на весь товар в целом, включая комплектующие (шины), если иное прямо не сбалансировано в договоре купли-продажи с указанием отдельного уменьшенного срока.

Что необходимо сделать прямо сейчас? Вам нужно немедленно прекратить устные переговоры с менеджерами и перевести конфликт в строго правовое поле. Закон «О защите прав потребителей» полностью на вашей стороне: в течение гарантийного срока именно дилер обязан доказать, что дефект возник по вашей вине, а не наоборот. Для этого автосалон обязан за свой счет провести независимую экспертизу качества шин, на которую вы имеете полное право прийти лично. Одно неверное движение или затягивание сроков — и автосалон спишет всё на «эксплуатационный износ».

____________________________

Связаться со мной и задать вопрос: 👉 https://9111.ru/urist-10409734/

Если вам требуется дополнительная информация или индивидуальная консультация по вашему вопросу, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на сайте.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Здравствуйте. Новая или с пробегом? Четко напишите.

Да, вы вправе требовать устранения дефекта. Дилер вас обманывает, дефект производственного характера.

Направляете письменное требование об устранении дефектов, укажите в нем необоснованный характер отказа и сообщите, что при отказе от исполнения обязательств вы обратитесь в суд, а суд взыщет с него дополнительно неустойку по п.5 ст.28 закона № 2300-1 "О защите прав потребителей", штраф в размере 50 % суммы, взысканной судом (ч.6 ст.13 закона 230-1) и компенсацию морального вреда (ст.15 того же закона).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе требовать замены шин как товара ненадлежащего качества. Шишки (грыжи) на шине при отсутствии следов внешнего удара относятся к производственным дефектам (расслоение корда) и признаются гарантийным случаем. Пробег 4 000 км и аккуратная эксплуатация — ваши аргументы в пользу того, что дефект возник не по вашей вине.

Ваши действия:

Направьте дилеру письменную претензию с требованием замены шин, ссылаясь на ст. 18 Закона № 2300-1. Приложите фото дефектов. Срок рассмотрения — 10 дней.

При отказе — настаивайте на проведении независимой экспертизы за счёт продавца (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1). Если экспертиза подтвердит производственный брак, вы также вправе требовать неустойку (1% от стоимости товара за каждый день просрочки) и компенсацию морального вреда.

В случае отказа от экспертизы или неудовлетворительного результата — обращайтесь в суд.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь. +7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Здравствуйте.

Вы вправе требовать замены шин по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: подайте в салон письменную претензию, приложите фото дефектов и документы, участвуйте в проверке качества, а при споре — продавец обязан провести экспертизу за свой счёт; все взаимодействия фиксируйте документально.

Требовать замены шин можно. Для этого направьте претензию, при отказе – проведите независимую экспертизу и обращайтесь в суд.

По закону «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19) вы можете предъявить требования в течение гарантийного срока. Гарантия на автомобиль включает в том числе и шины, если заводом-изготовителем не установлено иное. Продавец отвечает за недостатки товара, пока не докажет, что они возникли вследствие нарушения вами правил эксплуатации.

Что делать:

1. Направьте официальную письменную претензию в автосалон с требованием заменить шины на новые. Укажите, что дефекты появились без вашего вмешательства, приложите фотографии.

2. Согласно ст. 18 ЗОЗПП продавец обязан принять товар и провести проверку качества. Если он отказывается, вы вправе самостоятельно организовать независимую экспертизу.