Могу ли я предъявить претензии, если да, то кому и какие?
Вопрос №2504112
из г. Москва
опубликован 07.07.2013, 10:37
опубликован 07.07.2013, 10:37
В интернет магазине Эльдорадо заказал духовой шкаф SAMSUNG. Оплатил и получил товар в обычном магазине Эльдорадо. На сайте интернет-магазина Эльдорадо указаны обычные краткие технические характеристики товара. На сайте samsung.com указаны развёрнутые технические характеристики этого товара, в частности, наличие функции двух зон, благодаря которой можно одновременно готовить два блюда при разной температуре (из-за чего и купил). На сайте интернет-магазина Эльдорадо эта функция не упоминается. При распаковке товара выяснилось, что эта функция отсутствует. При обращении в компанию Самсунг электроникс (samsung.com) был получен ответ, что в купленной мной модели данной функции действительно нет, а информация на сайте ошибочна.
Могу ли я предъявить к продавцу, импортёру, изготовителю или к компании Самсунг электроникс (на сайте которой были выложены сведения о наличии в купленной мной модели функции двух зон) какие-либо претензии (если да, то какие?) по поводу отсутствия функции двух зон в купленной мной модели духового шкафа? Дело в том, что на сайте интернет-магазина Эльдорадо данная функция не упоминается. Импортёр (Самсунг Электроникс Рус Компани) скорее всего является самостоятельным юридическим лицом по отношению к Самсунг электроникс, а изготовителем указан САМСУНГ («Тхай Самсунг Электроникс Ко., Лтд.») с адресом в Тайланде. Что касается самой компании Самсунг электроникс (samsung.com), то её правовое положение мне не ясно. И кто является продавцом? Интернет-магазин Эльдорадо (где заказан товар) или магазин Эльдорадо (где товар оплачен и получен)?
С уважением, Игорь. (biosul@yandex.ru)
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?
Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть
Покупатель вернул товар из-за механических повреждений - Кто несет ответственность и каковы дальнейшие действия
Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?
Претензия на несоответствие цвета при покупке бытовой техники - возможность возврата?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?
Отказ интернет-магазина в возврате бракованного дивана другого производителя - правомерность или нарушение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут