Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Екатеринбург, вчера, 06:27

Увод авто при покупке - как вернуть деньги и правомерна ли проверка?

Вопрос №25041266 из г. Екатеринбург
опубликован вчера, 06:27
Здравствуйте, проблема увода авто на скорости до 80 км/ч(может быть влево , может вправо, короче после каждого перезапуска положение руля меняется, ну если руль в нуле то авто не тянет, положение руля даже изменяется в течение одной поездки и увод соответственно) присутствует с покупки авто, так как выяснилось позже что дилер не сделал сход развал при предпродажной подготовки, за 7 месяцев перепробовали все, сход развал и калибровку( хватает на пару поездок) 12 раз, перепрошивали блок, скидывали клеммы,провели проверку качества где признали что автомобиль уводит как на дорогах общего пользования так и в цеху(идеальное покрытие), заменили рулевую рейку на бу взяли её с авто (тест-драйва, в доках написал что против), провели экспертизу сказали что все норм и там кратко описали увод авто есть, через 500 м авто оказывается в соседней полосе (по факту 50 м), потом провели калибровку и стало норм хотя калибровку не делали, но проверяли положения руля относительно колёс показывало 3,5 °, эксперт написал в заключении 0,6° Доки все есть подал претензию на возврат , её отклонили основываясь на заключение эксперта Сейчас подаю в суд Много ли нас с подобной проблемой Могут ли и имеют ли право без моего согласия ездить по дорогам общего пользования (тестовая поездка)
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Укажите марку автомобиля а то непонятно много ли вас с такой проблемой ответить невозможно.

Статья 18 закона О защите прав потребителей указанные недостатки товара существенные

вчера, 07:59
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Здравствуйте. Юридически важно доказать, что недостаток является существенным. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возврата уплаченной суммы за технически сложный товар, если обнаружен существенный недостаток (п. 3 ст. 18). Существенным признается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после устранения. В вашем случае проводились многократные ремонтные воздействия (сход-развал, калибровки, замена рейки), что как раз свидетельствует о неоднократности проявления недостатка. Экспертиза, проведенная дилером, не имеет для суда заранее установленной силы; вы вправе заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы. Также обратите внимание на противоречия в экспертном заключении (указано, что увод есть, но цифры разнятся) — это можно использовать при допросе эксперта.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!

Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.

вчера, 06:45

Да, такие проблемы не редкость, и суды часто встают на сторону потребителя. Проводить тестовые поездки без вашего согласия дилер не имел права. В суде заявите ходатайство о повторной экспертизе и настаивайте на том, что увод — это существенный недостаток. Шансы на возврат денег высокие.

вчера, 07:03

Добрый день, Александр.

По судебной практике, увод автомобиля от прямолинейного движения без удержания руками рулевого колеса, если развал/схождение колес в допусках, в подавляющем большинстве случаев не является недостатком.

Собственник вправе разрешить иным лицам управлять автомобилем с соблюдением требований законодательства об обязательном страховании ответственности. Такое разрешение автосервисы прописывают в заказ-нарядах. Если в полисе ОСАГО есть ограничения, то в этом случае есть нарушение.

вчера, 07:09

Раз плавающий увод и смена «ноля» руля сохраняются после 12 калибровок и сбоев настроек, проблема кроется в аппаратном сбое электроусилителя руля (ЭУР) или датчика угла поворота/момента, который теряет калибровку из-за внутренней неисправности платы, проводки или люфтов механизма. Разрушение или брак узла подтверждены актом проверки качества дилера

вчера, 07:14

Вы правы - вам надо подключить к делу юриста и подготовить мотивированный иск в суд

вчера, 07:59

Здравствуйте. Ситуация сложная, но не безнадежная. Проблема увода автомобиля — довольно распространенное явление, но точной статистики не существует. Юридически важно доказать, что недостаток является существенным. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возврата уплаченной суммы за технически сложный товар, если обнаружен существенный недостаток (п. 3 ст. 18). Существенным признается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после устранения. В вашем случае проводились многократные ремонтные воздействия (сход-развал, калибровки, замена рейки), что как раз свидетельствует о неоднократности проявления недостатка. Экспертиза, проведенная дилером, не имеет для суда заранее установленной силы; вы вправе заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы. Также обратите внимание на противоречия в экспертном заключении (указано, что увод есть, но цифры разнятся) — это можно использовать при допросе эксперта.

вчера, 22:43

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 533 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 366 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 933 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 670 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5 25 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских