Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Екатеринбург, 13.08.2026, 06:27

Увод авто при покупке - как вернуть деньги и правомерна ли проверка?

Вопрос №25041266 из г. Екатеринбург
опубликован 13.08.2026, 06:27
Здравствуйте, проблема увода авто на скорости до 80 км/ч(может быть влево , может вправо, короче после каждого перезапуска положение руля меняется, ну если руль в нуле то авто не тянет, положение руля даже изменяется в течение одной поездки и увод соответственно) присутствует с покупки авто, так как выяснилось позже что дилер не сделал сход развал при предпродажной подготовки, за 7 месяцев перепробовали все, сход развал и калибровку( хватает на пару поездок) 12 раз, перепрошивали блок, скидывали клеммы,провели проверку качества где признали что автомобиль уводит как на дорогах общего пользования так и в цеху(идеальное покрытие), заменили рулевую рейку на бу взяли её с авто (тест-драйва, в доках написал что против), провели экспертизу сказали что все норм и там кратко описали увод авто есть, через 500 м авто оказывается в соседней полосе (по факту 50 м), потом провели калибровку и стало норм хотя калибровку не делали, но проверяли положения руля относительно колёс показывало 3,5 °, эксперт написал в заключении 0,6° Доки все есть подал претензию на возврат , её отклонили основываясь на заключение эксперта Сейчас подаю в суд Много ли нас с подобной проблемой Могут ли и имеют ли право без моего согласия ездить по дорогам общего пользования (тестовая поездка)
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Укажите марку автомобиля а то непонятно много ли вас с такой проблемой ответить невозможно.

Статья 18 закона О защите прав потребителей указанные недостатки товара существенные

13.08.2026, 07:59
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Здравствуйте. Юридически важно доказать, что недостаток является существенным. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возврата уплаченной суммы за технически сложный товар, если обнаружен существенный недостаток (п. 3 ст. 18). Существенным признается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после устранения. В вашем случае проводились многократные ремонтные воздействия (сход-развал, калибровки, замена рейки), что как раз свидетельствует о неоднократности проявления недостатка. Экспертиза, проведенная дилером, не имеет для суда заранее установленной силы; вы вправе заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы. Также обратите внимание на противоречия в экспертном заключении (указано, что увод есть, но цифры разнятся) — это можно использовать при допросе эксперта.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!

Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.

13.08.2026, 06:45

Да, такие проблемы не редкость, и суды часто встают на сторону потребителя. Проводить тестовые поездки без вашего согласия дилер не имел права. В суде заявите ходатайство о повторной экспертизе и настаивайте на том, что увод — это существенный недостаток. Шансы на возврат денег высокие.

13.08.2026, 07:03

Добрый день, Александр.

По судебной практике, увод автомобиля от прямолинейного движения без удержания руками рулевого колеса, если развал/схождение колес в допусках, в подавляющем большинстве случаев не является недостатком.

Собственник вправе разрешить иным лицам управлять автомобилем с соблюдением требований законодательства об обязательном страховании ответственности. Такое разрешение автосервисы прописывают в заказ-нарядах. Если в полисе ОСАГО есть ограничения, то в этом случае есть нарушение.

13.08.2026, 07:09

Раз плавающий увод и смена «ноля» руля сохраняются после 12 калибровок и сбоев настроек, проблема кроется в аппаратном сбое электроусилителя руля (ЭУР) или датчика угла поворота/момента, который теряет калибровку из-за внутренней неисправности платы, проводки или люфтов механизма. Разрушение или брак узла подтверждены актом проверки качества дилера

13.08.2026, 07:14

Вы правы - вам надо подключить к делу юриста и подготовить мотивированный иск в суд

13.08.2026, 07:59

Здравствуйте. Ситуация сложная, но не безнадежная. Проблема увода автомобиля — довольно распространенное явление, но точной статистики не существует. Юридически важно доказать, что недостаток является существенным. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возврата уплаченной суммы за технически сложный товар, если обнаружен существенный недостаток (п. 3 ст. 18). Существенным признается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после устранения. В вашем случае проводились многократные ремонтные воздействия (сход-развал, калибровки, замена рейки), что как раз свидетельствует о неоднократности проявления недостатка. Экспертиза, проведенная дилером, не имеет для суда заранее установленной силы; вы вправе заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы. Также обратите внимание на противоречия в экспертном заключении (указано, что увод есть, но цифры разнятся) — это можно использовать при допросе эксперта.

13.08.2026, 22:43

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 913 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 215 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 874 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 132 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 768 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 198 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 646 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 554 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 834 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 354 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 128 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 773 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 933 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 762 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских