Куда пожаловаться на врача травматолога из поликлиники № 44?

Добрый вечер. Жалобу лучше строить не на утверждении, что травматолог «назначил неправильное лечение», а на том, что при выраженном ограничении функции кисти не решён вопрос о причине этого ограничения и дальнейшей тактике. В ваших документах действительно зафиксированы посттравматическая деформация костей, артрозные изменения и другие изменения, а в МРТ рекомендована консультация травматолога. При этом по одному МРТ нельзя утверждать, что вам обязательно нужна операция.

Сначала подайте письменное обращение главному врачу СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 44». На официальном сайте поликлиники указаны электронная почта p44@zdrav.spb.ru и возможность обращения по качеству медицинской помощи. Просите провести врачебную проверку, оценить полноту осмотра и назначений, организовать повторную консультацию другого травматолога-ортопеда и решить вопрос о направлении в специализированное учреждение, в том числе к специалисту по хирургии кисти, если для этого имеются медицинские показания.

Ключевые доводы жалобы такие. У вас имеется существенное ограничение движений, которое вы неоднократно сообщали врачу. В приложенном заключении рентгенографии описаны артроз и деформация костей, а МРТ дополнительно указывает на застарелую посттравматическую деформацию, остеоартроз 2–3 степени, внутрикостную кисту и повреждение фиброзно-хрящевого комплекса. Поэтому вы вправе требовать не конкретную операцию, а полноценную оценку причины механического ограничения движения и ответа на вопрос, требуется ли специализированное или хирургическое лечение. Право пациента на диагностику, лечение и консультации врачей-специалистов закреплено в [ст. 19 Федерального закона № 323-ФЗ]().

Отдельно обратитесь в свою страховую компанию по ОМС. Это особенно важно из-за ответа, что «квоты на этот год закончились и можно только платно». Застрахованный имеет право на бесплатную помощь в объёме программы ОМС и на защиту своих прав страховой организацией. [Статья 16 Федерального закона № 326-ФЗ](). ТФОМС Санкт-Петербурга прямо рекомендует обращаться в страховую при претензиях к качеству лечения, нарушении сроков или предложении оплатить медицинскую помощь. Отсутствие записи именно в одном учреждении не означает автоматически, что нужную помощь можно получить только платно. По программе госгарантий на 2026 год срок ожидания плановой консультации врача-специалиста не должен превышать 14 рабочих дней.

Если поликлиника и страховая вопрос не решат, следующие адресаты это Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга и Росздравнадзор. Комитет принимает обращения через электронную приёмную. Росздравнадзор прямо указывает, что туда можно обращаться при нарушении прав пациента и претензиях к качеству или доступности медицинской помощи. В жалобе лучше требовать не «наказать врача», а провести контроль качества оказанной помощи, установить, оценено ли функциональное ограничение кисти, определить дальнейшую лечебную тактику и обеспечить необходимую консультацию по ОМС.

В личном чате могу помочь составить жалобу главному врачу и отдельное обращение в страховую по ОМС именно под ваши рентген, МРТ и запись травматолога.