Кто должен возместить вред за травму на крыльце магазина - магазин или ТСЖ?

Здравствуйте.

Судя по вашему описанию, вы предъявили требование магазину. Магазин отказал, ссылаясь на отсутствие доказательств и на ответственность ТСЖ. Ваши действия:

1. Соберите доказательства: медицинская документация (выписка, справка), вызов скорой помощи (запись от диспетчера, карта вызова), фотографии места происшествия и отсутствующей плитки, показания свидетелей, запись с камер наружного наблюдения, любые иные документы, подтверждающие, что травма получена именно на крыльце магазина. Если есть сомнения из-за записи «возле дома», нужно уточнить у сотрудников скорой, составить пояснения.

2. Направьте повторную претензию (или сразу иск) в магазин. В иске укажите обоих: магазин как основного ответчика и ТСЖ (или собственника) как соответчика, если неясно, кто собственник. Суд установит виновное лицо.

3. В иске требуйте возмещения расходов на лечение, утраченного заработка, компенсации морального вреда (ст. 151, 1099–1100 ГК РФ). Размер морального вреда оцениваете вы, но суд может его скорректировать с учётом разумности.

Кого указывать ответчиком? Рекомендую подавать иск к магазину (юр.лицу/ИП), поскольку вы явились туда как потребитель. Магазин вправе привлечь ТСЖ в качестве третьего лица или подать встречный иск.

_____________________________________________________

Если Вам требуется индивидуальная консультация по вашему вопросу, или составление юридических документов (в кратчайшие сроки), пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на сайте, либо обращайтесь по

тел. 8 978 070 86 20 - Телеграмм, Макс, Ватсап, по электронной почте: svetlanaozeredenko@yandex.ru, в ВК по ссылке: https://vk.ru/svetlanaozero

Обращайтесь — нет таких вопросов, на которые не найдётся решения! Услуги предоставляются на ПЛАТНОЙ основе.

Ответственность за ваше падение могут нести как собственник здания (через ТСЖ), так и магазин (арендатор), в зависимости от условий их договора аренды. В суд лучше всего подавать на обоих одновременно. Закон разделяет ответственность между тем, кто владеет зданием, и тем, кто его арендует (ст. 210 ГК РФ, ст. 161 ЖК РФ). Подавайте иск к двум ответчикам сразу — и к магазину (ООО или ИП), и к ТСЖ.

Сохранились ли у вас чеки на лекарства и медицинские назначения? Вызывали ли вы на место падения полицию для фиксации дефекта крыльца?

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций и (или) более подробная юридическая консультация — пишите преимущественно в MAX либо в личные сообщения на сайте, помогу в решении вопроса:

📞 Контакты для связи:

📱 MAX: +7(996)-759-62-59

💬 Telegram: @legalservicespriozersk

📲 WhatsApp: +7(996)-759-62-59

✉️ Email: podnieks.d@yandex.ru

⚖️ Личные сообщения: https://9111.ru/id-dovgan/

Здравствуйте! Вред, причинённый личности или имуществу, подлежит возмещению лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК РФ). Если вред причинён в результате недостатков товара, работы или услуги, ответственность несёт исполнитель (ст. 14 Закона «О защите прав потребителей»). Магазин как продавец обязан обеспечить безопасность покупателей при посещении магазина, в том числе состояние входной группы. Если лестница находилась в ненадлежащем состоянии (отсутствовала плитка), это является недостатком услуги/содержания места оказания услуги. В ответе магазин ссылается на ТСЖ, арендующего помещение. Действительно, если здание является многоквартирным, крыльцо может относиться к общему имуществу собственников, за содержание которого отвечает ТСЖ/УК. Однако арендатор, использующий помещение в коммерческих целях, обязан обеспечивать безопасность входа для своих посетителей. Даже если обязанность по ремонту крыльца по договору аренды возложена на арендодателя или ТСЖ, это не освобождает магазин от ответственности перед потребителем, пострадавшим из-за ненадлежащего состояния входа. Магазин вправе предъявить регрессное требование к ТСЖ/собственнику.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!

Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.

ст 209 и 210 ГК РФ не отменены-собственник помещения обязан -подавайте иск к обоим а в суде определится надлежащий ответчик

В иске укажите магазин и ТСЖ соответчиками, суд разберётся.

Подавайте исковое заявление одновременно к двум ответчикам: и к Книжному магазину, и к ТСЖ.В тексте иска вы указываете их как Соответчиков. В суде они будут обязаны предоставить договор аренды, акты разграничения эксплуатационной ответственности и кадастровый паспорт. Суд сам изучит эти документы и определит, на ком лежала обязанность по ремонту плитки. Если виноваты оба (например, ТСЖ запустило, а магазин по договору должен был ремонтировать, но проигнорировал), суд может взыскать сумму пропорционально или солидарно.

Как бороться с аргументом «в выписке написано "возле дома"»? Фраза скорой помощи «возле дома» — стандартная формулировка. Врачи фиксируют травму, а не проводят расследование. Этот довод магазина легко разбивается в суде следующими доказательствами: Карта вызова скорой помощи: Запросите в подстанции скорой помощи (можно через ходатайство в суде) полную карту вызова. Там часто пишется более подробный адрес (например: «у входа в магазин такой-то»).Свидетели: Если с вами кто-то был, или сотрудники магазина выходили помочь, или были прохожие — их данные нужно указать в иске для вызова в суд. Камеры видеонаблюдения: Проверьте, нет ли на доме или соседних зданиях камер. Даже если прошло время, иногда записи сохраняются или факт падения зафиксирован в городских системах видеонаблюдения. Фотографии: Фотографировали ли вы или ваши близкие сломанную плитку в день падения или сразу после? Фото с привязкой к местности (чтобы было видно вывеску магазина) — важнейшее доказательство.

И в дополнение к сказанному: иски о причинении вреда здоровью не облагаются государственной пошлиной. Кроме того, вы имеете право подать этот иск в суд по своему месту жительства (ехать по месту нахождения магазина не обязательно).

Здравствуйте.

Ответственность за безопасность крыльца, по общему правилу, лежит на арендаторе (магазине), который фактически обслуживает вход для посетителей, однако в иске целесообразно указать и ТСЖ (собственника) в качестве соответчика — суд установит надлежащего ответчика с учётом договора аренды и фактических обстоятельств; при этом неточность в медицинской выписке не лишает вас права на возмещение — её можно компенсировать совокупностью других доказательств (фото, видео, свидетельские показания, чеки на лечение), а основанием для взыскания вреда служит ст. 1064 ГК РФ.

---------

Хотите узнать обо мне больше?

Загляните на мою страничку: https://9111.ru/urist-5887892/.

Вы также можете обратиться ко мне за более подробной консультацией.

Связаться со мной можно:

- по телефону: +7 (911)244-17-12 (макс, Telegram, WhatsApp);

- по электронной почте: l.g.zlotnikova@mail.ru

- в личных сообщениях на сайте.

Внимательно изучу вашу ситуацию, предложу понятный план действий. При необходимости подготовлю все нужные документы и буду сопровождать дело на каждом этапе - от консультации до решения вопроса.

Здравствуйте!

Если Вы упали на лестнице и можете это как-то подтвердить (например, у Вас есть видеозапись падения или скорая Вам напишет, что госпитализированы Вы были с определенного адреса), то тогда иск нужно подавать к организации.

Здравствуйте. Ситуация, с которой вы столкнулись, регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и законодательством о защите прав потребителей.

Чтобы определить ответчика для суда, нужно разобраться в юридической природе крыльца и распределении ответственности между собственником здания (ТСЖ), арендатором (магазином) и вами.

Кто несет ответственность за состояние крыльца

Если магазин арендует только внутренние помещения. В этом случае крыльцо является общим имуществом многоквартирного дома или прилегающей территорией. Ответственность за его содержание по умолчанию лежит на управляющей компании или ТСЖ (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Однако здесь есть важный нюанс: если договором аренды предусмотрена обязанность магазина содержать входную группу в надлежащем состоянии (например, убирать снег, менять выпавшие плитки, обеспечивать освещение), то отвечать перед посетителем будет именно арендатор. Судебная практика исходит из того, что потребитель не обязан изучать договоры аренды — он идет к конкретному магазину, который организовал этот вход для своих клиентов. Магазин же впоследствии может взыскать свои убытки с ТСЖ в порядке регресса, если докажет вину последнего.

Если магазин владеет зданием или арендует его целиком вместе со входной группой. Ответчиком однозначно выступает собственник (или арендатор всего здания).

Если это отдельно стоящее здание коммерческого назначения. За крыльцо отвечает собственник этого здания.

Аргумент руководителя о том, что «ответственность лежит на ТСЖ», суд примет во внимание, но для вас как пострадавшего потребителя это вторично. Вы вправе подать иск к тому лицу, которое фактически извлекало прибыль от работы магазина и организовало проход покупателей через это опасное крыльцо. Если магазин сам открыл эту дверь для посетителей, он создал источник повышенной опасности и обязан обеспечить безопасность.

Как опровергнуть аргумент про «выписку возле дома»

Тот факт, что в медицинской выписке указано место травмы «возле дома», а не «внутри книжного магазина» — стандартная ситуация для бригад скорой помощи. Они фиксируют адрес вызова, а не точное юридическое место происшествия внутри частной собственности. Это легко доказывается:

Протокол осмотра места происшествия, составленный полицией (вызывался ли наряд МВД?);

Записи с камер видеонаблюдения самого магазина или соседних зданий;

Показания свидетелей (других покупателей, ваших спутников, курьера, который мог видеть падение);

Акт о неисправности общего имущества, который можно было составить совместно с представителями ТСЖ сразу после инцидента;

Фотографии самой лестницы с отсутствующей плиткой, сделанные вами или вашими близкими позже (на них должен быть виден ракурс, привязывающий крыльцо к этому конкретному магазину);

Маршрутный лист бригады скорой помощи и детализация вызова, где часто указывается уточняющая информация диспетчеру («оступился на лестнице магазина "..."»).

На кого подавать в суд

Оптимальная стратегия — привлечь обоих ответчиков одновременно.

В качестве ответчиков следует указать:

Юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, которому принадлежит книжный магазин (данные есть на информационном стенде в магазине, в уголке потребителя или в чеке, если сохранился; также их можно бесплатно получить в ЕГРЮЛ/ЕГРИП по названию магазина).

ТСЖ (управляющую компанию), обслуживающее дом.

В суде юристы называют это «надлежащим определением состава ответчиков». Вы заявляете требования ко всем потенциально виновным лицам, а уже судья в ходе процесса определит степень вины каждого. Если выяснится, что виноват только магазин — взыщут с него. Если только ТСЖ — с ТСЖ. Если оба — сумму разделят пропорционально степени вины (солидарная или долевая ответственность). Главное — не упустить срок исковой давности.

Что делать сейчас (досудебный этап)

Вы упомянули досудебную претензию. Для споров о защите прав потребителей она обязательна редко, но в делах о возмещении вреда здоровью крайне желательна. Поскольку письменный отказ уже получен, готовьте исковое заявление.

Что нужно собрать для суда:

Исковое заявление о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.

Медицинские документы: выписка из стационара, амбулаторная карта, чеки на лекарства, квитанции об оплате платных услуг (МРТ, реабилитации), договор на оказание медпомощи. Важно подтвердить прямую связь между падением и травмой.

Документы, подтверждающие расходы на посторонний бытовой уход, если он требовался (например, оплата сиделки).

Расчет утраченного заработка, если из-за больничного вы потеряли в доходе (справка 2-НДФЛ, копия трудовой книжки, расчетные листы).

Копия вашей претензии и оригинал ответа магазина.

Доказательства факта падения именно на этом крыльце (фото, видео, свидетели).

Квитанция об уплате госпошлины. По закону (п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ) потребители освобождены от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает 1 млн рублей. Если ваши затраты на лечение и компенсация превысят этот лимит, пошлину нужно будет рассчитать и оплатить только с суммы превышения.

Важный процессуальный момент: бремя доказывания отсутствия вины в причинении вреда законом возложено на ответчика (ст. 1064 ГК РФ). Именно магазин и ТСЖ должны будут доказать суду, что они надлежащим образом содержали крыльцо, проводили осмотры и не могли знать о выпавшей плитке. Ваша задача — доказать сам факт падения, наличие травм и понесенные расходы.

Срок исковой давности. Согласно ст. 208 ГК РФ, на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, исковая давность не распространяется. Однако стоит учитывать важное правило: выплаты, которые вам присудят, будут производиться только за прошлое время не более чем за три года, предшествовавших подаче иска. Поэтому затягивать с обращением в суд не стоит.

Рекомендация: дела о возмещении вреда здоровью с привлечением нескольких ответчиков (арендатор, собственник, УК) имеют множество юридических тонкостей. Перед подачей иска настоятельно рекомендуется проконсультироваться с профильным юристом (специалистом по гражданскому праву и делам о защите прав потребителей). Во-первых, чтобы правильно сформулировать исковые требования (включить штраф в размере 50% от присужденной суммы по Закону о защите прав потребителей, если применимо, неустойку и судебные издержки). Во-вторых, многие юридические клиники при вузах или адвокатские палаты предоставляют первичную консультацию бесплатно или по льготной цене. Также вы можете обратиться в местное общество защиты прав потребителей.

По общему правилу, вред, причинённый личности или имуществу, подлежит возмещению лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК РФ). Если вред причинён в результате недостатков товара, работы или услуги, ответственность несёт исполнитель (ст. 14 Закона «О защите прав потребителей»). Магазин как продавец обязан обеспечить безопасность покупателей при посещении магазина, в том числе состояние входной группы. Если лестница находилась в ненадлежащем состоянии (отсутствовала плитка), это является недостатком услуги/содержания места оказания услуги.

В ответе магазин ссылается на ТСЖ, арендующего помещение. Действительно, если здание является многоквартирным, крыльцо может относиться к общему имуществу собственников, за содержание которого отвечает ТСЖ/УК. Однако арендатор, использующий помещение в коммерческих целях, обязан обеспечивать безопасность входа для своих посетителей. Даже если обязанность по ремонту крыльца по договору аренды возложена на арендодателя или ТСЖ, это не освобождает магазин от ответственности перед потребителем, пострадавшим из-за ненадлежащего состояния входа. Магазин вправе предъявить регрессное требование к ТСЖ/собственнику.

Если крыльцо обслуживает только вход в магазин - на магазин.