Как правильно составить претензию о существенном недостатке товара?

Услуга платная.

Добрый день!

В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вас проконсультируют.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Здравствуйте. Нужно переделать.

Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488

Здравствуйте. Для проверки претензии важно увидеть сам документ. В общем случае она должна быть адресована изготовителю, содержать описание существенного недостатка, ссылку на закон, требование об устранении и срок. Рекомендую свериться с указанными требованиями. Если нужна более детальная помощь, обратитесь к юристу для анализа документа.

Услуга платная

В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Здравствуйте.

Можно и проверить.

Главное в вашей претензии — правильно описать, что недостаток существенный, ведь требование об устранении в течение срока службы возможно только при его наличии (ст. 19 Закона № 2300-1). Приложите копии чека и экспертизы (если есть), сошлитесь на пункт 6 статьи 19 Закона, требуйте ремонта в 20 дней и обязательно укажите, что отказ оспорите в суде.

📌 ВАЖНО!

═══════════════════════════════════════

В личных сообщениях:

• индивидуальная консультация с полным разбором ситуации;

• составление юридических документов (заявления, жалобы, иски, претензии);

• проверка и правовой анализ договоров.

Стоимость и объем работы — по согласованию в переписке.

═══════════════════════════════════════

📩 Пишите.