Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Краснодар, вчера, 23:05

Пожалуйста,алгоритм действий,после вынесения судом решения о взыскании долга по кредитке решение оказалось только

Вопрос №25050513 из г. Краснодар
опубликован вчера, 23:05
Подскажите, пожалуйста,алгоритм действий,после вынесения судом решения о взыскании долга по кредитке решение оказалось только в Сбербанке,который заблокировал карту и снял всю пенсию,иных доходов у меня нет,работать не могу,ребенок инвалид с несколькими диагнозами,написала заявление в банк о сохранении прожиточного минимума,снятую пенсию не вернули,но следующие стали оставлять прож.минимум,год банк снимал средства,потом прекратили взыскание и через 3 месяца решение наконец- то оказалось у приставов,но опять с изначальной суммой,опять сняли четверть пенсии,заблокировали карту ВТБ и сняли с нее деньги,на мои вопросы пристав долго совещался с коллегой,потом сказал,что это не его проблемы и я сама должна разбираться с Т- банком,на мой звонок в банк ответили,что они ничего не знают,деньги к ним якобы не приходили,я должна срочно заново оплатить всю сумму,посоветовали продать всю бытовую технику,запись разговора есть.Что делать?
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация, в которой вы оказались, требует системного подхода. Вы столкнулись с наложением взысканий (сначала банком напрямую по судебному приказу или исполнительному листу, а затем службой судебных приставов), отсутствием учета прожиточного минимума на протяжении года и вероятной потерей денежных средств из-за несогласованности действий банка и приставов.

Вот пошаговый алгоритм действий.

1. Срочные действия для защиты текущих доходов

Пенсия. Пенсия — это вид дохода, на который по закону нельзя обращать взыскание более чем на 50% (ст. 99 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве»). Тот факт, что банк год забирал всю сумму, является нарушением закона. Сейчас вам нужно подать заявление о сохранении прожиточного минимума уже не просто банку, а судебному приставу-исполнителю через портал Госуслуг (раздел «Подача заявлений и ходатайств в ФССП») или лично в отдел ФССП. В заявлении укажите реквизиты счета ВТБ как основного и обязательно приложите справку из Социального фонда России (СФР) о том, что на этот счет поступает именно пенсия. Пристав обязан вынести постановление и направить его в банк. Если деньги продолжают списывать сверх 50%, это повод для жалобы.

Блокировка карты ВТБ. Поскольку карта ВТБ заблокирована по требованию пристава, все общение должно идти только с ним. Запишите точную дату, время разговора с приставом и фамилию коллеги, с которой он советовался. Это нарушение регламента: пристав не должен перекладывать свои обязанности на вас. Деньги, которые сняли с ВТБ, находятся либо на депозитном счете отдела ФССП, либо уже перечислены взыскателю.

2. Разбор ситуации с деньгами, удержанными Сбербанком (самый важный этап)

Здесь кроется главная проблема. Скорее всего, Сбербанк действовал на основании исполнительного документа, который кредитор (Т-банк) принес туда напрямую, минуя приставов (на основании ст. 8 ФЗ № 229). Когда позже возбудили полноценное исполнительное производство у приставов, возникла двойная нагрузка. Тот факт, что Т-банк заявляет об отсутствии денег, может означать одно из двух:

Деньги зависли на внутреннем счете Сбербанка (так бывает при технических ошибках перевода).

Сбербанк перевел их напрямую взыскателю (Т-банку), но информация об этом еще не дошла до базы данных ФССП. Что делать: необходимо получить от Сбербанка официальный документ.

Подайте письменное заявление в офисе Сбербанка с отметкой о принятии на вашей копии. Требуйте предоставить справку о движении денежных средств по исполнительному производству. В ней должны быть указаны даты, суммы удержаний и, главное, реквизиты платежных поручений, которыми эти деньги были отправлены получателю (Т-банку).

Если банк отказывает, подайте жалобу финансовому уполномоченному (finombudsman.ru) и жалобу в интернет-приемную Банка России (cbr.ru). Для банков такие запросы обязательны к исполнению.

Как только получите платежные поручения, вы увидите номер, дату и сумму перевода.

3. Работа с судебными приставами

Вам нужно добиться перерасчета задолженности и снятия ареста со второго счета.

Заявление о расчете задолженности. Напишите ходатайство на имя начальника отдела ФССП (не рядовому приставу). Текст: «В рамках исполнительного производства №... прошу произвести расчет задолженности с учетом сумм, удержанных ПАО "Сбербанк" в период с [дата] по [дата], так как имело место частичное добровольное исполнение решения суда». К заявлению приложите копию справки из Сбербанка (как только ее получите). По закону пристав обязан окончить производство или уменьшить сумму долга, если она погашена полностью или частично (ст. 47 ФЗ № 229).

Жалоба на бездействие. Действие пристава, сказавшего «разбирайтесь сами», незаконно. Подайте жалобу в порядке подчиненности старшему судебному приставу (через Госуслуги) на неправомерный арест зарплатного/пенсионного счета в ВТБ при наличии другого счета, а также на непринятие мер по установлению факта оплаты через Сбербанк. Укажите, что лишение вас оставшихся 50% пенсии нарушает ст. 446 ГПК РФ (имущество, на которое не может быть обращено взыскание).

Ходатайства. Одновременно подайте ходатайства о снятии ареста с излишне заблокированных средств на карте ВТБ и о предоставлении акта сверки расчетов между ФССП, Сбербанком и Т-банком.

4. Претензионная работа с Т-банком

Запись телефонного разговора, где сотрудник предлагает продать технику и оплатить долг заново, — это серьезное доказательство введения в заблуждение и оказания давления.

Соберите пакет документов: выписку из Сбербанка с суммами удержаний, справку из СФР о назначении пенсии, копию паспорта, свидетельство о рождении ребенка-инвалида, справку МСЭ.

Направьте официальную досудебную претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес Т-банка. В претензии подробно опишите хронологию, сошлитесь на запись разговора (укажите дату, время, номера телефонов сторон), потребуйте провести сверку платежей, учесть переводы Сбербанка, вернуть излишне списанные средства (если они превысят итоговую сумму долга) и прекратить требовать повторную оплату. Срок ответа — 10–30 дней.

Параллельно напишите отзыв на портале Банки.ру (в ветке официального представителя банка) — часто после публичных обращений ситуация решается быстрее.

5. Защита прав ребенка и особые обстоятельства

Наличие ребенка-инвалида дает дополнительные гарантии:

Уменьшение процента удержания. Согласно позиции Верховного Суда РФ и Конституционного Суда РФ, наличие на иждивении ребенка-инвалида и отсутствие иных доходов являются основанием для обращения в суд с заявлением об уменьшении размера удержаний даже ниже установленных законом 50% (например, до 20–30%), чтобы обеспечить ребенку должный уход и лечение. Заявление подается в районный суд, выдавший исполнительный документ, или в суд по месту нахождения отдела ФССП.

Меры социальной поддержки. Обратитесь в орган социальной защиты по месту жительства. Из-за того, что единственный доход семьи уходит на погашение долга, ваша семья имеет право на признание малоимущей. Это даст доступ к региональным выплатам на ребенка-инвалида, субсидиям на ЖКУ и юридической помощи от государства.

6. Проверка первоначального судебного решения

Поскольку события тянутся давно, важно понять, на основании чего изначально вынес решение суд.

Если это был судебный приказ, проверьте сроки. Его можно отменить в течение 10 дней с момента получения, но если срок пропущен, его можно восстановить, сославшись на смену места жительства, тяжелую болезнь ребенка или то, что почта работала некорректно. Отмена приказа повлечет поворот исполнения — обязанность всех (и банка, и приставов) вернуть снятые деньги.

Если было полноценное исковое производство, посмотрите, заявлял ли ваш представитель (или вы сами) ходатайство об уменьшении неустойки и штрафов по статье 333 ГК РФ. Если нет, и сумма пеней огромна, это тоже может стать зацепкой для оспаривания в апелляции (при условии, что сроки обжалования можно восстановить).

Резюме ваших ближайших шагов на эту неделю:

Через Госуслуги подать приставу заявление о сохранении прожиточного минимума (обязательно указав пенсию как тип дохода).

Лично отнести в Сбербанк письменное заявление о выдаче справки по движению средств с указанием реквизитов переводов в пользу Т-банка.

Написать жалобу старшему судебному приставу на нижестоящего сотрудника за отказ разбираться в проблеме и двойной арест счетов.

Зафиксировать данные записи разговора (расшифровать ключевые моменты) и сохранить ее носитель.

Учитывая сложность ситуации, потерю денег и давление со стороны банка, настоятельно рекомендуется обратиться за бесплатной консультацией к специалистам. Вы можете записаться в местную адвокатскую палату (там есть график дежурств адвокатов, оказывающих бесплатную помощь гражданам) или в региональный центр защиты прав потребителей. Также бесплатная помощь оказывается государственным юридическим бюро (Госюрбюро), если оно создано в вашем регионе.

сегодня, 00:04
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Банк не вправе был удерживать сумму сверх допустимого размера удержания с пенсии. Запись разговора с сотрудником банка - весомое доказательство. Подайте жалобу на пристава в отдел ФССП и в прокуратуру. Исполнительный лист, на основании которого действуют приставы, направлялся ранее в Сбербанк или сразу к приставам?

вчера, 23:06

Сначала в один Сбербанк, банк,приставы о нем ничего не знали,потом через 1 год и 3 месяца к приставам

вчера, 23:09

Спасибо!

вчера, 23:10

Добрый вечер. Повторно взыскивать уже погашенную часть долга нельзя. Но сначала нужно сверить не сумму, которая отображается в исполнительном производстве, а фактический остаток долга и движение каждого списания. Деньги, снятые приставом недавно, могли еще находиться на депозитном счете ФССП и не быть перечислены Т-Банку.

Первый шаг. Возьмите в Сбербанке выписку за весь период взыскания и документ, где указаны основание каждого списания и общая сумма, удержанная по исполнительному документу. При окончании исполнения банк возвращает взыскателю исполнительный документ с отметкой о периоде исполнения и сумме частичного взыскания. Это предусмотрено ч. 10.1 ст. 70 Закона № 229-ФЗ www.consultant.ru. Затем письменно подайте приставу заявление о перерасчете задолженности с учетом всех сумм, ранее взысканных Сбербанком, приложите выписку и потребуйте предоставить расчет остатка долга и сведения о движении денег, списанных со Сбербанка и ВТБ. Одновременно заново подайте приставу заявление о сохранении прожиточного минимума. Такое право предусмотрено ч. 5.1 ст. 69 Закона № 229-ФЗ www.consultant.ru. Поскольку у Вас на иждивении ребенок-инвалид, можно обратиться в суд с заявлением о сохранении ежемесячно суммы больше одного прожиточного минимума. Это прямо предусмотрено частью 5.2 той же статьи.

Отдельно нужно проверить списание всей пенсии Сбербанком и деньги, снятые с карты ВТБ. При взыскании обычного кредитного долга из периодического дохода действует ограничение до 50%, а при поданном заявлении должен сохраняться установленный прожиточный минимум. Это следует из ст. 99 Закона № 229-ФЗ www.consultant.ru. Если на ВТБ поступали выплаты, относящиеся к доходам, на которые взыскание запрещено, их защита определяется ст. 101 Закона № 229-ФЗ www.consultant.ru. Поэтому по выпискам нужно установить назначение каждого поступления. Само заявление о сохранении прожиточного минимума не означает автоматического возврата денег, списанных до его подачи, но неправомерное списание сверх установленных ограничений можно оспаривать.

Если пристав откажется учитывать ранее взысканные суммы или продолжит взыскивать долг без проверки расчета, его постановление или бездействие можно обжаловать старшему судебному приставу по ст. 121 и 123 Закона № 229-ФЗ www.consultant.ru в течение 10 дней с момента, когда Вы узнали о нарушении, согласно ст. 122 www.consultant.ru, либо оспорить действия пристава в суде. Запись разговора с Т-Банком сохраните. Если пришлете в личный чат постановление о возбуждении исполнительного производства, выписки Сбербанка и ВТБ, заявление о сохранении прожиточного минимума и ответы банков, я помогу сверить все удержания, определить реальный остаток долга и подготовить заявление приставу или жалобу.

вчера, 23:07

К приставу я пришла с выписками с двух банков,там отображены все взыскания и он их увидел,но все равно меня отправил из кабинета.

вчера, 23:11

Спасибо, хорошо

вчера, 23:14

Здравствуйте.

При взыскании долга нужно действовать системно: проверить, не происходит ли двойное удержание по одному долгу, добиться сохранения прожиточного минимума и возврата незаконно списанных средств — для этого подают заявления и жалобы (в т. ч. старшему приставу, в прокуратуру, при необходимости — в суд); важно контролировать маркировку пенсии специальным кодом, чтобы банк не списывал защищённые выплаты; параллельно стоит попытаться договориться с кредитором о посильном графике платежей; все обращения и доказательства (выписки, записи разговоров) нужно фиксировать — они служат основанием для оспаривания неправомерных действий.

вчера, 23:09

Действия банка и пристава, списавших пенсию — ваш единственный доход, во многом незаконны. Согласно ч. 11 ст. 70 Федерального закона № 229-ФЗ, излишне взысканные средства подлежат возврату. Пристав обязан известить вас о наличии остатка на депозите в течение 3 дней. Ссылка пристава на незнание — это бездействие, которое можно обжаловать. Взыскание на пенсию возможно, но с сохранением прожиточного минимума и с учётом её единственного дохода. На социальную пенсию по инвалидности взыскание не может быть обращено вовсе.Подайте приставу письменное заявление о возврате излишне взысканных средств и сохранении прожиточного минимума. Приложите выписку, подтверждающую, что пенсия — единственный доход. В случае бездействия подайте жалобу старшему приставу, затем в прокуратуру, а после — в суд. Направьте в банк заявление о невозможности списания средств с указанием их социального характера. Если вы получаете социальную пенсию по инвалидности, её списание полностью незаконно. Если бездействие пристава или банка причинило убытки, вы вправе требовать их возмещения в суде.

вчера, 23:21

Спасибо!

вчера, 23:33

Вам нужно срочно подать судебному приставу официальное заявление о зачете уже взысканных Сбербанком сумм и об освобождении от взыскания детских социальных выплат. Пристав обязан сам сделать запрос в банк и скорректировать сумму долга.

вчера, 23:28

Благодарю

вчера, 23:32

В данном случае допущены грубые нарушения со стороны взыскателя (Т-Банка) и судебного пристава.

Происходит двойное взыскание одного и того же долга, а также незаконное списание средств, защищенных законом.

1. Подать приставу заявление о зачете удержанных сумм и уменьшении долга

Взыскатель (Т-Банк) обязан был передать приставу сведения о том, какую сумму Сбербанк уже удержал за год.

Так как банк этого не сделал, Вы должны предоставить эти доказательства сами.

Что делать: возьмите в Сбербанке расширенную выписку по счету или справку об удержаниях по исполнительному документу) за весь период, где видны списанные суммы.

Кому подать: направьте судебному приставу-исполнителю заявление о перерасчете задолженности с приложением выписки из Сбербанка.

Правовое основание: согласно ч. 1 ст. 14 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», пристав обязан выносить постановления на основании достоверных данных.

Двойное взыскание нарушает базовые принципы соразмерности (ст. 4 закона № 229-ФЗ).

2. Защитить пенсию ребенка-инвалида от списаний

Списания с карты ВТБ и четверти пенсии в Сбербанке могут быть полностью или частично незаконными, если эти деньги социальные выплаты на ребенка.

Что делать: подайте приставу заявление о снятии ареста с социальных счетов и возврате средств.

Приложите справку из СФР о назначении пенсии по инвалидности на ребенка.

Правовое основание:

Согласно п. 12 ч. 1 ст. 101 Закона № 229-ФЗ, пособия граждан, имеющих детей, а также средства государственной социальной поддержки, в том числе выплаты на детей-инвалидов, полностью защищены от взыскания.

Пристав обязан вернуть их, если они были списаны.

Если списывается Ваша личная страховая пенсия, Вы имеете право повторно подать приставу заявление о сохранении прожиточного минимума на основании вступившей в силу в 2022 году ст. 446 ГПК РФ и ч. 5.1 ст. 69 Закона № 229-ФЗ.

3. Подать жалобу на бездействие пристава

Слова пристава «это не мои проблемы» является грубым должностным нарушением.

Пристав обязан сам проверять основания и объемы взыскания.

Что делать: подайте жалобу на имя Старшего судебного пристава (начальника отдела ФССП) или в прокуратуру.

Правовое основание: ст. 121 Закона № 229-ФЗ (Оспаривание постановлений должностных лиц службы судебных приставов, их действий или бездействия).

4. Наказать Т-Банк за некорректное поведение сотрудников

Сотрудники банка не имеют права требовать продавать имущество, это исключительная компетенция судебных приставов.

Запись разговора Ваше главное оружие.

Что делать: направьте жалобу на действия Т-Банка в Банк России (Центробанк) через интернет-приемную и в ФССП, они контролируют деятельность взыскателей.

Прикрепите аудиозапись.

Правовое основание: действия сотрудников банка подпадают под нарушение Федерального закона № 230-ФЗ (о защите прав физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).

Давление, требования продать технику и введение в заблуждение, например, «мы ничего не знаем», строго запрещены ст. 6 данного Закона и грозят банку крупным штрафом.

⚖️ С уважением, юрист Кочетков А.В.

✅ Помогаю разобраться в сложных правовых ситуациях и найти решение, которое реально сработает.

👉 Узнать больше обо мне, ознакомиться с моим рейтингом и отзывами можете по ссылке: www.9111.ru/id-lex_et_vita/

📱 по телефону: +7 (953) 188-90-84 (Макс, Telegram, VK);

📝 по e-mail: lex_et_vita@mail.ru

⭐ Готов также ответить на все Ваши вопросы в личных сообщениях.

вчера, 23:58

Желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

сегодня, 05:00

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 876 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 917 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 552 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 593 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 866 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 769 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 891 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских