Можно сформулировать следующий заголовок - Клиентка желает вернуть купленные кусачки из-за заржавления после дезинфекции - правомерно ли ей отказать?
Вопрос №2505535
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.07.2013, 01:56
опубликован 08.07.2013, 01:56
Клиентка купила кусачки, после дезинфекции с аламинолом и стерилизации в гласперленовом стерелизаторе говорит что инструмент у нее заржавел (у производителя заявлено что инструмент из нержавеющей стали). Она хочет вернуть инструмент. В праве ли я ей отказать? За 2 года продаж ни один клиент не жаловался больше на это.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы можете ей отказать по формальному основанию, например сказав, что она сама виновата в том, что они заржавели. Но если она проведет экспертизу, которая установит, что это произошло по Вашей вине или вине производителя, Вам придется вернуть деньги за кусачки и оплатить экспертизу. Но практика показывает, что скорее всего она не будет тратить на это время и деньги.
08.07.2013, 10:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
66
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение правил санитарии в салоне красоты - требуется дезинфекция инструментов
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Клиент требует возмещение поломки бензопилы - как реагировать на его претензии?
Потерянная выгода от некачественной поставки - возможность взыскания у производителя
Возможен ли возврат синтезатора, купленного в интернет-магазине после пользования и подписания документов?
Вопрос обязанности ИП вернуть деньги за товар надлежащего качества из-за непонравившегося ребенку инструмента
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Как реагировать на жалобу покупателя о неисправности купленных кусачек в магазине?
Защита магазина от отказа клиента от индивидуального заказа - правила и пункты для включения в розничный договор купли-продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут