Проблемы с новым телефоном Samsung - отключается от сети без предупреждения, отказываются вернуть деньги
Вопрос №2513255
из г. Старый Оскол
опубликован 10.07.2013, 19:00
опубликован 10.07.2013, 19:00
7.07.2013 г. мне подарили телефон SAMSUNG (не из дорогих). За три дня он отключался от сети 4 раза, причем неожиданно. Мне звонят - говорят абонент недоступен, а я то дома и не подозреваю, что телефон отключился. Сегодня, т.е 10.07. 2013 понесли его с дочерью в Связной, где и покупали. Там о возврате денег и слышать не хотят, надо посылать на экспертизу. Но в 99 случаях из 100 эксперты говорят, что техника хорошая. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо установить , что это дефект телефона , а не сети (вашего оператора). На основании такого заключения специалиста предьявить письменную претензию продавцу (ходить не обязательно,можно отправить по почте). В случае отказа удовлетворить ваши требования - обращаться в суд . В этом случае все ваши расходы на экспертизу будут возмещены, плюс - моральный вред,неустойка и штраф с продавца в вашу пользу. Сумма может быть в два раза больше стоимости самого телефона
12.07.2013, 15:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.8
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 3 лет онлайн
г.Хабаровск
Морозцев А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец в Связном отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный сотовый телефон после требования экспертизы
Проблемный телефон из комиссионки - как вернуть или обменять?
По истечении 2-х месяцев со дня покупки он отключался, а по прошествии 4-х месяцев отключился вообще.
Проблемы с новым телефоном - вопросы гарантии и цены при замене
Притензия на возврат денег за неисправный телефон, купленный в Евросети
Сотовый телефон, купленный в АО Связной не держит зарядку - требовать замену или возврат денег?
«Проблемы с телевизором после нескольких ремонтов - стоит ли требовать возврат денег или замену? Как поступить правильно?»
Как вернуть деньги за неисправный телефон в кредит от связного в г. Барнаул?
Опыт покупки и ремонта телефона - проблемы с работой и неудовлетворительный сервис
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут