Опробовав Canon - готовность к обмену на более дорогую модель и законные способы

Вопрос №2566261 из г. Уфа
опубликован 05.08.2013, 09:52

Question

Вчера купил вечером фотоаппарат Canon. С вечера проверить качество съемки не получилось, сегодня с утра опробовал его в деле и глубоко разочаровался. Готов обменять его на другой (более дорогой), какими законными возможностями я обладаю?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Ольга, г.Уфа !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому рекомендую вам направить или вручить письменнную Претензию Продавцу (Магазину) и в случае НЕ удовлетворения ваших требований вы сможете уже обратиться в Суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 05.08.2013г

10:01 моск.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!
  Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества в течении гарантийного срока или требовать возврат денег. В соответствии с Постановлением №55 технически сложный товар надлежащего качества обмену возврату не подлежит.

Опробовав Canon - готовность к обмену на более дорогую модель и законные способы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

8 ноября купили цифровой фотоаппарат, немножко разочаровалась хочу лучше качество. Могу ли я обменять его на более дорогой?

Проблемы с термосом - жидкость сливается и не держит тепло, отказ в обмене

Я купила фотоаппарат, после проявки пленки получились фотографии низкого качества, т.е. виден только центр кадра.

Как обменять купленную вещь на другую с доплатой?

Как обменять принтер с СНПЧ на качественную модель с доплатой

Проблема с кредитным фотоаппаратом Canon - официальная гарантия и обмен на новый

Как поменять фотоаппарат с доплатой, если он не нравится, но без дефектов?

Возможен ли обмен на более дорогой смартфон, если текущий не открывает некоторые файлы и фото?

Недовольна качеством - есть ли возможность обменять фотоаппарат после 2 месяцев покупки?

Мы вчера купили телефон сегодня подарила его мужу. Он его не устроил по качеству. Можем ли мы его обменять в магазине на другой.?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59