Приобрели дверь, после установки обнаружили ряд неисправностей, как вернуть деньги?
Вопрос №2594259
из г. Белгород
опубликован 15.08.2013, 12:15
опубликован 15.08.2013, 12:15
Приобрели дверь, после установки обнаружили ряд неисправностей, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана! Для начала напишите жалобу в тот магазин, где вы приобретали дверь. В претензии необходимо отразить все неисправности которые вы обнаружили, и сформулировать то требование которые вы хотите к ним предъявить. По всем вопросам по написанию данной претензии пишите на указанный ниже эл. адрес.
15.08.2013, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Елена Юрьевна. Сначала мама (пенсионерка) звонила в магазин директору, он сказал, что очень занят, некогда исправлять неисправности, ждите. (Дверь установлена 10 июля 2013 г.) Мама написала претензию, отправила через почту заказным письмом с уведомлением, но его ни кто не получил. Тогда обратились в общество по защите прав потребителей. Там предложили решить все мирным путем. Но в двери похоже заводской брак, внизу она помята и плотно не закрывается, остается щель, замок (когда открываешь) личинки полностью не входят в дверь, остаются снаружи и ключ не вытащить. После разговора с директором в устной форме в обществе по защите прав дали понять, что возможно суд не выиграем, решайте мирным путем. Приезжал эксперт из магазина, согласился с неисправностями, написал бумагу. А сегодня приезжал директор и предложил маме до 20 августа найти клиента на дверь и вернуть ей только 10000т.р. а не 15600, сколько на самом деле она заплатила. Подскажите пожалуйста, как быть. Я вам очень благодарна, спасибо огромное.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 474
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 600
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу?
Как вернуть деньги после установки двери, которая не соответствует заказу?
Должны ли они все-таки возвратить деньги не только за дверь, но и за установку?
Как решить проблему с дефектами входной двери - замена или компенсация 50% товара?
Как вернуть деньги и вернуть дверь после отказа ИП выписать квитанцию и заключить договор на установку?
Существует возможность вернуть деньги или обменять бракованную межкомнатную дверь в магазине?
Вопрос о финансировании демонтажа, установки и транспортировки двери после обнаружения дефекта
Приобрел новую дверь для автомобиля. Спустя месяц при её установки обнаружили брак. Могу ли я вернуть товар продавцу спустя месяц.
Вопрос об обмене поврежденной межкомнатной двери в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут