Неверное начисление процентов на дебетовую карту пенсионера - что делать?

Вопрос №2597417 из г. Ульяновск
опубликован 16.08.2013, 15:04

5 марта этого года моему сыну открыли дебетовую карту Маэстро-Социальная, на которую ПФР перечисляет пенсию по инвалидности. При открытии счёта и получении карты, работник банка сказала, что будут начисляться %% на ежедневный остаток, т.к. на карту поступает пенсия. Однако %% не начисляются, В ответе на претензию написано, что, якобы, в банк не был предоставлен документ, подтверждающий право на пенсию и поэтому не начисляются %% в размере 3,5% годовых, хотя пенсию на счёт в Сбербанке перечисляет ПФР, а не Сбербанк выплачивает моему сыну пенсию. . Тем более справка обо инвалидности была предоставлена в банк, но операционист сказала, что достаточно паспорта. В ПФР разъяснили, что подают списки пенсионеров при перечислении пенсии в Сбербанк. Получается, что банк пользуется деньгами сына-инвалида, а %% за пользование не начисляет. Правомерно-ли это? И куда далее обращаться? Претензию в банк уже писали и получен ответ по интернету, хотя просили в претензии также прислать ответ по почте, но его нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Храмов Владимир Иванович

Юрист Ульяновск, стаж 16 лет

5.0 1356 отзывов

А подписывал ли ваш сын договор на обслуживание карты где указано о том что будут начислятся проценты? Если да, то можете обращаться в суд если нет, то слова работника банка которая вам что-то сказала к делу не пришить

17.08.2013, 10:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация