Оформление гарантийного обслуживания телефона - требование на возврат денег и возможные действия потребителя
Вопрос №2603542
из г. Батайск
опубликован 19.08.2013, 16:39
опубликован 19.08.2013, 16:39
На моем телефоне захрипел динамик на днях. У телефона еще есть гарантия. Я пришел в магазин, написал в заявлении проблему которая возникла, и в требовании по ст 18 зозпп я написал следующее: в связи обнаружением существенного недостатка я требую отказаться от исполнения договора купли-продажи, и вернуть мне деньги за данный товар.
На что продавец ответил врятли, скорей всего починят... меня это не устроило... такого нет в зозпп (или я ошибаюсь?). Еще сказали что в течении 45 дней длится сервисное обслуживание... Но так как я написал чтобы они вернули деньги этот вопрос должен быть рассмотрен в течении 10 дней? После истечения десяти дней я могу написать жалобу о задержке, и потребовать выплаты морального ущерба? (куда это писать?) И еще вопрос: они не имеют права чинить телефон без моего согласия? (я за это тоже могу написать в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы неправы. Сами пишите, что должен быть существенный недостаток. Ремонт более 45 дней будет являться существенным недостатком и основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи, возврата денег. Отдавайте в ремонт пока не поздно.
Всего доброго!
19.08.2013, 16:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
652
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Батайск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном на гарантии - что делать, если магазин не хочет вернуть деньги или заменить товар?
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
И что мне делать с заявлением о расторжении договора-купли продажи?
Проблемы с покупкой iPhone 5s в Связном - кто несет ответственность и как расторгнуть договор?
Последствия продажи восстановленного сломанного телефона с распиской без документов - какие риски для магазина?
Проблемы с защищенным телефоном - плохой ремонт, несоответствие товара, отказ от приема через курьера.
Право на выдачу телефона во время ремонта - ситуация и возможные действия
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут