Как поменять товар или вернуть деньги после ремонта телефона, который не нужен?

Вопрос №3435547 из г. Волжский
опубликован 24.02.2014, 12:27

У меня такой вопрос. Я отправила телефон по истечению 20 дней мне пришло смс что поломка телефона не существенна по истечению 45 дней его починят и вернут обратно. Проблема в том что после починки телефона он мне не нужен. Могу ли я как то поменять этот товар на другой или вернуть деньги т.к такой телефон после того как починят он мне не нужен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В описанной вами ситуации возможен только гарантийный ремонт. Отказаться от приема телефона после проведения гарантийного ремонта, вы не вправе.

24.02.2014, 12:38

Спасибо большое за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация