Проблемы с фотоаппаратом из Связного - могу ли я вернуть деньги после отказа в обмене и царапанным экраном?

Инесса. Фотоаппарат - технически сложный товар. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи вам такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Сроки возврата товара по первому абзацу статьи вы уже упустили. Теперь вам необходимо упирать на то, что в товаре существенный недостаток, и что вы не можете длительное время им пользоваться. Пишите претензию в магазин, где настаивайте на возврате фотоаппарата или его обмене на качественный.