Как защитить себя от ненужных счетов от Ростелекома за межгородные звонки, которые не совершались?

Вопрос №261119 из г. Москва
опубликован 11.07.2005, 22:31

Что мне делать если одна телефонная компания Ростелеком мне присылает счета на межгород когда я не говорил с теми странами. Когда я разгваривал с их операторами то он спрашивали с самого начала есть ли у меня компютер или нет. Если я говорю что есть то они уверяют меня что я зашол на платную страницу а если нет то уверяю в том что я сам позвонил. Счета приходили каждый месяц регулярно, поначалу малые суммы а потом сразу 700 и выше. Они меня уверяли в том что я зашёл на страницу в обход провайдера. Телефон проверялся на подключение других людей но не было обнаружено. И между прочем я не один кому они образно выражаясь мозги парят. Так что прошу помогите решить что делать. Ну ещё один аспект я готов подчеркнуть о том что они предоставляют свои услуги без предупреждения клиента о том что и услуги предоставляются на данный момент т.е. без согласия клиента ну ядумаю вам этого хватит чтобы дать анализ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дверников Сергей Александрович

Юрист Выборг, стаж 6 лет

5.0 114 отзывов

Как показывает практика Ростелекома, практически во всех таких ситуациях на компьютерах с модемами находились либо вирусы, либо spyware, которое дозванивалось через межгород до какого-либо далёкого провайдера, позволяющего безпарольный вход, но тарифицирующего при этом само соединение (в счет оплаты международки). Поэтому прежде чем обвинять Ростелеком, рекомендую озаботиться собственной безопасностью.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить себя от ненужных счетов от Ростелекома за межгородные звонки, которые не совершались?

Похожие вопросы