Проблемы с гарантией - Как решить вопрос со сломанным пылесосом после нескольких ремонтов?

Вопрос №2642574 из г. Донецк
опубликован 04.09.2013, 17:17

Покупали пылесос в магазине, прошло 4 месяца, он сломался, отнесли в ремонт по горантии, через неделю позвонили сказали можно забирать, забрали отработал он месяц и опять сломался, отнесли еще раз, во второй раз он пролежал в сервисном центре месяц, когда мы звонили сами спрашивали, нам сказали что ждут детали, потом вот спустя месяц нам позвонили сказали можно забирать, когда я поехал забирать сказали ничего не ломалось, мол чето отошло, вот он проработал еще месяц и в 3 й раз сломался... Как быть, можно ли обнемять по закону на другой или вернуть деньги? Потому что горантия скоро закончится и кто его будет делать? Или везти его опять в Сервис пусть опять делают, но на долго ли это? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочурка Анастасия Равильевна

Адвокат Одесса, стаж 14 лет

4.9 65 отзывов

Потребитель имеет право предъявлять требования относительно недостатка товара в течение гарантийного срока (срока годности), если указанные сроки на товар установлены (ч. 3 и 4 ст. 680 ГК Украины). При этом в случае выявления несущественного недостатка потребитель имеет право требовать на свой выбор:

1) пропорционального уменьшения цены;

2) бесплатного устранения недостатков товара в разумные сроки;

3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения существенного недостатка продукции или фальсификации товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Как решить вопрос со сломанным пылесосом после нескольких ремонтов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Донецк - онлайн услуги юристов