Соблюдение стандарта обслуживания клиентов и последствия недостаточного выполнения
Вопрос №2643939
из г. Дзержинск
опубликован 05.09.2013, 08:08
опубликован 05.09.2013, 08:08
Я работаю в коммерческой организации, в должностной инструкции прописано, что должна соблюдать стандарт обслуживания клиентов. При проведении проверок тайными покупателями должны набрать определенное количество баллов. Недавно руководство издает распоряжение, о том, что если набирается меньшее количество баллов, то выноситься замечание с занесением в трудовую. Не является ли это нарушением моих прав? За какие проступки замечание заносится в трудовую?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков
трудовой книжки и обеспечения ими работодателей:
"5. Сведения о взысканиях в трудовую книжку не вносятся, за исключением случаев, когда дисциплинарным взысканием является увольнение".
05.09.2013, 08:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Никакие взыскания в трудовую книжку не заносятся, там для этого даже графы специальной нет.
Если что-то внесут - Вы вправе потребовать оформить Вам дубликат силами и за счет работодателя.
05.09.2013, 08:17
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Дзержинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Влияет ли нарушение должностной инструкции на обязанность работника выполнять указания и распоряжения руководства?
Требование о занесении в трудовую книжку письменного замечания не соответствует положениям статьи 66 Трудового кодекса
Дрлжна ли прокуратура при проведении внеплановых проверок соблюдать закон №294 ФЗ О защите прав юридических лиц
Правомерность наказания сотрудника А за несоблюдение распоряжения начальника цеха - анализ и возможные выполняемые действия
Вопрос законности возложения обязанностей без согласия работника в вышестоящей организации
Применение дисциплинарных мер работодателем без предварительных замечаний - возможен ли выговор?
Должностная инструкция инструкторов по физической культуре - обязательное проведение досугов и праздников согласно ставке
Могут ли мне сделать выговор с занесением в трудовую или имеют ли руководство меня уволить.
Изменения в должностной инструкции при работе по срочному трудовому договору - существенность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут