Возможен ли возврат денег при покупке обучающего видео через интернет без возврата товара?
Вопрос №2650144
из г. Чита
опубликован 07.09.2013, 10:38
опубликован 07.09.2013, 10:38
У меня такая ситуация: Делала заказ через интернет обучающего видео, заказ пришел по почте наложенным платежом, я оплатила, забрала, покупка в порядке. Но само содержимое меня не устроило, на сайте у продавца, было указано, что если Вам не понравиться видео, то в течении 30 дней мы вернем Вам деньги. Т.к. меня не устроил товар, то я обратилась по эл. почте к этому продавцу, с просьбой вернуть деньги, на что получила вот такой ответ: деньги будут отправлены на Ваш адрес почтовым переводом в течение 7 рабочих дней.
Перевод будет идти около 3 дней. Получить его сможете на почте по паспорту. Диски возвращать не нужно, они остаются у Вас Получается довольно странная ситуация, они готовы вернуть мне деньги, но без возврата товара. Скажите, пожалуйста, уважаемые юристы, возможно ли такое, или это обман? Что тогда мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна! Вполне возможно, если другая сторона добросовестная.
07.09.2013, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 341
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестный продавец не принимает возврат - что делать и как вернуть деньги?
Как решить проблему с гарантией водонагревателя - замена или возврат средств?
Возможность возврата товара по срокам, указанным в статье 26.1 ЗоЗПП
Возможно ли взыскать с продавца стоимость независимой экспертизы и некачественного товара в судебном порядке?
Продавец угрожает судебным иском - что делать при отказе от получения товара?
Проблемы с заказом душевой кабины - отсутствие товара и отсутствие обратной связи
Как вернуть товар, купленный на почте с наложенным платежом, если продавец не согласен?
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Что делать, если товар не соответствует заказу при покупке в интернете и как обезопасить себя от мошенничества продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут