Возможен ли возврат денег при покупке обучающего видео через интернет без возврата товара?
Вопрос №2650144
из г. Чита
опубликован 07.09.2013, 10:38
опубликован 07.09.2013, 10:38
У меня такая ситуация: Делала заказ через интернет обучающего видео, заказ пришел по почте наложенным платежом, я оплатила, забрала, покупка в порядке. Но само содержимое меня не устроило, на сайте у продавца, было указано, что если Вам не понравиться видео, то в течении 30 дней мы вернем Вам деньги. Т.к. меня не устроил товар, то я обратилась по эл. почте к этому продавцу, с просьбой вернуть деньги, на что получила вот такой ответ: деньги будут отправлены на Ваш адрес почтовым переводом в течение 7 рабочих дней.
Перевод будет идти около 3 дней. Получить его сможете на почте по паспорту. Диски возвращать не нужно, они остаются у Вас Получается довольно странная ситуация, они готовы вернуть мне деньги, но без возврата товара. Скажите, пожалуйста, уважаемые юристы, возможно ли такое, или это обман? Что тогда мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна! Вполне возможно, если другая сторона добросовестная.
07.09.2013, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5
523
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестный продавец не принимает возврат - что делать и как вернуть деньги?
Как решить проблему с гарантией водонагревателя - замена или возврат средств?
Возможность возврата товара по срокам, указанным в статье 26.1 ЗоЗПП
Возможно ли взыскать с продавца стоимость независимой экспертизы и некачественного товара в судебном порядке?
Продавец угрожает судебным иском - что делать при отказе от получения товара?
Проблемы с заказом душевой кабины - отсутствие товара и отсутствие обратной связи
Как вернуть товар, купленный на почте с наложенным платежом, если продавец не согласен?
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Что делать, если товар не соответствует заказу при покупке в интернете и как обезопасить себя от мошенничества продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут