Оспаривание отказа страховой компании по случаю ущерба в КАСКО - поиск компенсации и дальнейшие действия

25 апреля 2013 г. обратился в страховую компанию по наступлению страхового случая по каско Вмятина со сколом краски на правом переднем крыле. 7 июня 2013 г. получил отказ, так это не страховой случай, ссылаться они, что это скол без деформации. 11 июня обратился в страховую компанию с заявлением чтобы они предоставили копию осмотра автомобиля. Также направил в страховую компанию и инспекцию по страховому надзору по приволжскому федеральному округу предсудебную претензию. Копию акта осмотра автомобиля получил 9 сентября 2013 года, через четыре месяца, в данном акте указано что крыло имеет деформацию. Предсудебные претензии вернулись обратно, не дошли до адресата, нет по такому адресу страховой компании и надзора за этими страховыми компаниями. Когда все таки забрал акт осмотра, задал вопрос этим страховщикам, читают ли они документы. Когда вышел из этой чудо компании, мне позвонили и начали интересоваться моим делом и объяснять мне что это не страховой случай, что я должен был вызвать сотрудников полиции и оформить все это через них, что я неправильно заполнил документы. Хотя в отказе они мотивировали п.п.3.1.1 (сколы без деформации страховым случаем не являются). Какие мои дальнейшие действия? Могу я с них получить компенсацию морального вреда и компенсацию за период использования моих денег, которые они мне должны были выплатить, это если я не ошибаюсь 1/300 ставки рефинансирования ЦБ.