как нам поступить в следующей ситуации. 1 сентября 2013 г. мы купили сыну школьные туфли в магазине.
Вопрос №2673491
из г. Москва
опубликован 15.09.2013, 13:38
опубликован 15.09.2013, 13:38
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как нам поступить в следующей ситуации. 1 сентября 2013г. мы купили сыну школьные туфли в магазине, получили чек и гарантию на 70 дней. 2 сентября наш сын пошел в них на праздничную линейку, но с дикой болью пришел домой обратно, т.к. очень сильно стёр ноги (на ногах были кровавые мозоли, у нас есть фото). В этот же день (2 сентября) мы обратились к администратору магазина и они нам отказались поменять обувь, или вернуть деньги, ссылаясь на статью 220 (если я правильно её помню). Они нам ответили, что обувь ношенная-обратно не принемается. Размер обуви мы взяли ребенку такой-же как и обычно (причем в этом магазине мы постоянные покупатели). Я показала туфли, на них дефектов нет, администратор со мной согласилась, но нам их так и не поменяли. Помогите пожалуйста разрешить ситуацию. Что можно сделать? Куда обратиться?Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за обувь - Рассмотрение жалобы и возможные меры в отношении администратора магазина
Какие права у покупателя, если обувь после покупки оказалась некомфортной и магазин отказывает в возврате
Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?
Имеем ли мы право на возврат денег, если товар использовался?
Вопросы о чеках и гарантии - правомерно ли отказывается интернет-магазин
Отказ магазина в замене и возврате денег за некомфортные сапоги - законные доводы или нарушение прав потребителя?
Как защититься при покупке некачественной обуви в фирменном магазине?
Как вернуть деньги за ношенную обувь - ситуация и советы
Как вернуть туфли, которые натирают и вызывают мозоли у ребенка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут