Неисправность электроплитки Severin - возможность возврата и жалобы на продавца без кассового чека
опубликован 22.09.2013, 20:40
Я купила электроплитку Severin, которая перестала работать через 10 дней после покупки. Я отнесла ее обратно в магазин, и потребовала у продавца возврата денег. Продавец ответил, что необходимо провести экспертизу и забрал плитку под роспись. За 10 дней использования я готовила пищу несколько раз, и после каждого приготовления протирала плитку влажной губкой, в результате надпись Severin стерлась. Продавец сказал, что плитка находится просто в убитом состоянии и потеряла внешний вид. В данной ситуации я хотела бы просто вернуть свои деньги, даже если плитку починят, т.к. поломанный товар мне не нужен, и где гарантия, что она не поломается повторно. Имеет ли права продавец отказать мне в возврате денег, из-за того, что плитка потеряла товарный вид? И еще в какие органы я могу пожаловаться на продавца за то, что он не выдал мне кассовый чек при продаже, а только товарный? Спасибо.
Имеет, Марина. Вам должны починить её, а уже только в случае невозможности - поменять на другую или вернуть деньги.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможен ли возврат денежных средств за заказанную под размер плитку без заключения договора?
Вопрос о возврате денег за неисправную индукционную кухонную плитку во время гарантийного периода
Отнесла телефон в магазин с просьбой возврата денег в результате невозможности использования.
Возможен ли возврат керамической плитки, приобретенной в магазине, на основании перечня товаров, не подлежащих возврату?
Вопрос по правовым аспектам - что делать, если магазин выдал плитку другому человеку без чека?
Имеет ли магазин право требовать с меня какие-либо свои издержки за напольную плитку?
Как решить спор о цвете плитки и возврате денежных средств?
Купленная керамическая плитка оказалась расколотой - есть ли возможность вернуть деньги или обменять ее?
Задержка возврата денежных средств за бракованную электрическую плитку в МедиаМаркте - кто должен разыскивать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут