12.09.2013 г. нами направлена в ООО Металл Профиль г. Челябинск заявка на изготовление профнастила Белый камень,

Вопрос №2703243 из г. Москва
опубликован 25.09.2013, 12:21

Добрый день! 12.09.2013 г. нами направлена в ООО Металл Профиль г.Челябинскк заявка на изготовление профнастила Белый камень, расположение рисунка поперек листа, Заказ был получен 23.09.2013 г. Профнастил находился в упаковке на поддоне. При выгрузке было обнаружено, что рисунок на профнастиле продольный, что не соответствует поданной заявке. В ответ на нашу претензию был принят следующий ответ (цитирую); Возврат оформляется при наличии следующих документов: заявление на возврат(во вложении), договор поставки(во вложении), спецификация. После согласования этих документов, покупатель должен предоставить ТОРГ-12, Счет-фактуру, ТТН на товар, который будут возвращать(дата на документах-дата фактической приемки товара на наш склад).Также нужно заявление о перечислении денежных средств на Ваш счет и акт сверки на фактическую дату возврата. Все документы должны быть оригиналами. Мы находимся в г. Омске. Согласно их ответа получается, что мы должны ехать возвращать товар за 900 км, и пройти всю нереальную процедуру по оформлению документов. Просим разъяснить наши права и как нам действовать в данной ситуации. С уважением, ИП Цихлер П.А.

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

12.09.2013 г. нами направлена в ООО Металл Профиль г. Челябинск заявка на изготовление профнастила Белый камень,

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы