Вопросы по гарантийному ремонту музыкального центра Vitek и права покупателя

Вопрос №270699 из г. Москва
опубликован 17.08.2005, 23:13

Был куплен муз. центр Vitek. Обнаружился небольшой дефект. После гарантийного ремонта появились серьёзные поломки. После 2-го гарантийного ремонта остались некоторые неисправности. Упаковки нет. Имею ли я право требовать от магазина замены товара на аналогичный или возврат денег? Каков максимальный срок ремонта (в данном случае они проходили по 3 недели) по закону? Куда обращаться в случае нарушения прав? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тюленев Александр Владимирович

Адвокат Энгельс, стаж 17 лет

4.6 107 отзывов

Так как у Вас, судя по всему, существенный недостаток товара (неоднократность ремонта), то Вы, в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеете право:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-расторжения договора купли-продажи.

При этом Вы, как потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Сроки на различные требования - ремонт, замена и т.д. разные, и все прописаны в этом же законе - или сразу или в течении 20 дней.

В случае нарушения прав можно обратиться в общество по защите прав потребителей, или через юриста в суд, с соблюдением досудебного порядка рассмотрения аналогичных споров.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы по гарантийному ремонту музыкального центра Vitek и права покупателя

Похожие вопросы