Как оформить возврат купленного товара в интернет-магазине - сложности и возможные риски
Вопрос №2730609
из г. Тюмень
опубликован 03.10.2013, 23:26
опубликован 03.10.2013, 23:26
Как оформить возврат купленный в интернет магазине? Пришло платье... Стоимость 10 т.р совершенно не соответствует тому что было изображено на фото-цвет, качество (в некоторых местах швы не прошиты), ткань, хочу вернуть-обратилась к ним-сказали что нет возврата, есть только обмен-но я то точно знаю что возврат есть-скинула этой даме пару ссылок на ст. на основании которых я могу утверждать что закон на моей стороне. Хорошо, вернуть вроде бы согласились, но, сказала возвращать по адресу, но а где гарантия что они мне отправят деньги? ... Я ей сказала что напишу заявление, они составят акт о возврате (подпишем) на что она ответила - отправьте наложенным платежом так же как получали, но опять же я отправлю-пролежит оно там на почте 30 дней и вернется мне обратно... И срок возможности возврата истечет...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А другого выхода нет, кроме как наложенным платежом отправить. Вообще интернет-магазины никогда не спорят с возвратом, а этому магазину я бы тоже не доверяла, сначала пытались ввести в заблуждение, потом отправка наложенным платежом, действительно могут не получать, а вы еще и расходы понесете почтовые.
03.10.2013, 23:32
Оценка автора вопроса:
спасибо за помощь...отправлю заявление о возврате с почтовой описью, с наложенным платежом, с заказным уведомлением...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как мой заказ кроссовок из Инстаграмм-магазина превратился в кошмар - Рассказ о возврате поддельной обуви.
Как вернуть деньги за ткань, не соответствующую описанию на сайте интернет-магазина?
Что делать, если товар не соответствует заказу при покупке в интернете и как обезопасить себя от мошенничества продавца?
Проблемы с телефоном из интернет-магазина - как осуществить возврат и компенсацию доставки?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Возможность требовать возврата денег - обмен покупок в интернет-магазине или возврат средств?
Проблемы с возвратом товара - отсутствие денежного возврата и задержка в ремонте. Как действовать?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Правила возврата товаров в интернет-магазинах - как вернуть деньги при отправке наложенным платежом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут