Потребительские проблемы с навигатором - требуется совет и разъяснение прав

Вопрос №2735483 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.10.2013, 19:25

Купили навигатор, месяц почти не пользовались, потом за неделю работы он сломался. В ТО месяц в нем меняли почти все основное. Забрали с ремонта через неделю повезли обратно работает только от розетки и зависает часто белый экран. Отвезли и написали жалобу что просим поменять или отдать деньги. Через месяц сейчас звонит якобы какой-то там директор магазина и говорит, что ваш навигатор готов можете забирать. Навигатор - это технически сложный товар и меняют или отдают деньги если поломка НЕУСТРАНИМАЯ (хотя я читал, что если техн сложный товар, то потребитель имеет право требовать обмен, если существенный недостаток). Т.е. существенный - это неустранимый? Вы можете что-то разъяснить и посоветовать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Останин Геннадий Васильевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.9 877 отзывов

Сергей, если экспертиза сделала заключение что поломка не устранимая, то значит он ремонту не подлежит. У вас есть право требовать, либо замены товара, либо деньги за товар.

Нужна помощь, звоните 221-41-06

05.10.2013, 22:29

Проблема как раз-таки в том, что постоянно что-то ломается и они ремонтируют! Но вот сейчас второй раз сдавали в ремонт с жалобой. в итоге позвонили забирайте. А навигатор как после первого ремонта работал только от сети так и работает теперь только через шнур. Мы заикнулись об этом, в ответ нам сказали: он никогда и не работал на аккумуляторе. Хотя раньше он работал от аккумулятора и в интсрукции есть батарея. Как надавить на них?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребительские проблемы с навигатором - требуется совет и разъяснение прав

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы