Сдала телефон на гарантийный ремонт, мне ремонтировали его 23 дня, после возврата из ремонта через 2 дня.
Вопрос №2741486
из г. Москва
опубликован 07.10.2013, 20:56
опубликован 07.10.2013, 20:56
Добрый день
сдала телефон на гарантийный ремонт , мне ремонтировали его 23 дня, после возврата из ремонта через 2 дня телефон снова сломался, сдала его на вторичный гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, я отнесла в сервисный центр заявление, что я отказываюсь от ремонта, по причине прошествия 45 дней. Приложила эти документы к претензии к отправила ее в магазин. Магазин ответил, что готов возвратить мне деньги, если я предоставлю документ, подтверждающий что за 45 дней мне его не смогли отремонтировать.В сервисном центре мне дали справку, где написано что я сдала телефон 8 августа, а 23 сентября через 45 дней телефон не был готов к выдаче мне.
Но в магазине мне сказали что это справка не та форма которая должна быть, хотя в ответе на мою претензию просили предоставить Документ, подтверждающий, что телефон через 45 дней не был мне возвращен. Справка их не устраивает.
Что делать в таком случае?
заранее спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
706
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - не увиденное повреждение и предложение провести независимую экспертизу
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Недолговечность и проблемы с гарантией - моя история с покупкой телефона
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отказ в замене или возврате денег
Магазин отказывается возвратить деньги за телефон после повторного слома динамика - новая претензия требует справедливого решения
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Требование возврата денег - кто должен рассматривать претензию - магазин или сервисный центр?
Сервисный центр заменил материнскую плату телефона и уменьшил его объем памяти - как защитить свои права в такой ситуации?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут