У нас клиент заказал деревянные евроокна по индивидуальным размерам, вся документация оформлена правильно, а когда мы.
Вопрос №2757822
из г. Москва
опубликован 12.10.2013, 10:25
опубликован 12.10.2013, 10:25
Здравствуйте! У нас клиент заказал деревянные евроокна по индивидуальным размерам, вся документация оформлена правильно, а когда мы ему привезли окна, он сказал, что заказывал дерево-пластиковые окна. Теперь он требует вернуть деньги, хотя в спецификации стоит его роспись, что он ознакомлен с описанием изделия. Он пытается доказать, что ему подсунули не те документы, что он не понял (наверное, не умеет читать по-русски),т.е. он пытается оспорить свою подпись. Утверждает, что менеджер ему обещал дерево-пластивые окна, хотя по спецификации выходит, что человек заказал деревянные. (Стоимость договора 62000) Видеонаблюдение не велось, записей диалогов с договора нет. Что посоветуете? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть аванс при отказе клиента от заказанных металопластиковых окон и двери?
Клиент отказывается от заказа столешницы из искусственного камня - возможность возврата предоплаты?
Клиент выдвигает претензию по поводу отличия цвета деревянных подоконников от выбранного образца - как решить данную ситуацию?
Просто человеку для которого заказывали оказался он жестким, хотя кто заказывал сказала что подходит матрас.
Заказчик хочет вернуть деньги за мебель, но производитель уже их потратил
Можно ли вернуть деньги за пластиковое окно, если не нравится дизайн, согласно договору?
Какой закон применить при отказе клиенту в возврате денег за заказанное изделие, соответствующее всем требованиям?
Как эффективно реагировать на претензию клиента о ненадлежащем укорочении изделия в ателье
Проблема с размером окна - поставщик ссылается на подписанный договор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут