Собственно вопрос как правильно составить претензию, какими статьями, кроме 18 мне можно оперировать?
Вопрос №2762977
из г. Москва
опубликован 14.10.2013, 10:29
опубликован 14.10.2013, 10:29
Добрый день! Хочу расторгнуть договор к\п. Дело вот в чем. 12 сентября был приобретен смартфон. Недостаток был выявлен сразу ( собеседник ОЧЕНЬ плохо меня слышит), но ввиду занятости, отнесла я его в отдел гарантии 21.09 ( 14 дней еще не прошло). Подписала бумажку, что будет произведена диагностика и сдала телефон. Готов он был уже 25 числа, хотя мне никто не отзвонился, чтобы я приехала и забрала. 7 октября забираю телефон и в акте выполненных работ написано: произведен гарантийный ремонт, смена ПО, недостатков не выявлено. Мне говорят что смена ПО не явл. ремонтом и отказывают расторгнуть договор. Недостаток никуда не делся, меня так же очень плохо слышно. Собственно вопрос как правильно составить претензию, какими статьями, кроме 18 мне можно оперировать? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и получить компенсацию за некачественный смартфон?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Возможна замена товара без ремонта в первые 14 дней - что говорит закон?
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Проблемы со звуком в купленном смартфоне - Как решить ситуацию после неудавшейся экспертизы?
Проблемы с смартфоном - поиск решения и возможность возврата денег
Как вернуть деньги или поменять телефон после ремонта в Авторизированном Сервисном Центре?
Отказ магазина в возврате денежных средств по гарантийному ремонту телефона - правомерен ли такой отказ?
Проблемы с смартфоном после гарантийного ремонта - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут