Проблемы с ремонтом ноутбука - месяц ожидания и хамство сервисного центра

Вопрос №2780961 из г. Орёл
опубликован 18.10.2013, 14:17

Как грамотно написать жалобу в сервисный ценр. В августе 30 числа 2013 г. я отдала на ремонт ноутбук. Через две недели позвонила узнать как проходит ремонт. Мне ответили что в наличии нет запчастей которые нужны для моего ремонта. На вопрос когда появятся эти запчасти, мне ответили что заказали и нужно ждать 14 дней. Мы вам позвоним или вы нам перезвоните на следующей недели! От них звонка не последовало, я перезвонила сама. Мне сказали, что сейчас у них нет времени заниматься моим ноутбуком, пока запчасти не пришли, перезвоните на следующей недели т.к. у них нет моего номера, Я удивилась, потому что в квитанции есть моя фамилия имя отчество и телефон. Как так? Короче говоря мурыжат меня с ремонтом и хамят по телефону уже больше 1,5 месяца. Помогите пожалуйста написать жалобу в прокуратуру на это безобразие, сил больше нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борзов Алексей Алексеевич

Юрист Орёл, стаж 18 лет

4.7 1229 отзывов

Обратитесь в зашиту прав потребителя, находятся они в администрации г. Орла. Или найдите в интернете закон о защите прав потребителей и почитайте его, в основном удилите внимание ст. 18-22. А в прокуратуре вам сами подскажут как написать заявление при обращении к дежурному прокурору, тоглько возьмите с собой соответствующие документы.

19.10.2013, 14:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 23 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация