Сложности при возврате товара - почему магазин требует личное присутствие и скан карты?

Вопрос №2794745
22.10.2013, 13:42 • г. Истра

Оплатил картой НЕкачественный товар (не оговорено продавцом), написал претензию, магазин не возражает вернуть, но для этого предлагает приехать к ним, сделать скан карты и написать заявление (в претензии же уже писал что я хочу возврат).

Почему не возвращают на карту без таких сложностей?

Правомерно ли это? (ехать в магазин далеко и лень)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Антон!

Скан карты им не нужен. Им нужен только номер карты, в крайнем случае - полные реквизиты карты и привязанного к ней счета.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Необходимо ли приезжать к ним или все можно сделать без разъездов?