Проблема с купленными сапогами - можно ли вернуть их и получить деньги назад?

Вопрос №2799030 из г. Норильск
опубликован 23.10.2013, 12:18

Купила на рынке сапоги, на четвертый выход в них, у меня ломается каблук, оказалось что он был приклеен. Могу ли я вернуть сапоги и вернуть деньги т.к. у данного продавца я не хочу больше что либо покупать или брать в замен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте, Юлия!

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

23.10.2013, 14:54

Благодарю за ответ. Данный продавец отказался возвращать деньги и предложил ремонт, от чего я отказалась, и настаивала на возврате денежных средств, на что продавец забыл русский язык. На помощь ему пришел другой и предложил мне выбрать сапоги из его магазина, на что я согласилась и взяла сапоги на 1,500 дороже не доплатив.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация