Проблемы с доставкой и сборкой кровати в мебельном салоне - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №2805880
из г. Томск
опубликован 24.10.2013, 18:53
опубликован 24.10.2013, 18:53
Заказали кровать в мебельном салоне. По договору должны были привезти и собрать 30 сентября. Сама позвонила ближе к вечеру 30 сентября где мне ответили, что за проблема не успеваем завтра привезем. 1 октября привезли, стали собирать ящики не правильно сделали. Пообещали позже приехать заменить. Прошло 1 число, 2 октября сама позвонила сказали скоро приедем и так прошло 2 октября и снова никого. Так уже прошло и 3 октября и 4 октября. Как можно вернуть им кровать и забрать деньги?.
Сегодня пришло уведомление, что лично получена притензия 15.10.13 г. Уже 23.10.13 г. но никто так и не звонил даже по телефону.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лидия.
Какой у Вас договор с этим мебельным салоном ?
Исходя из этого договора с учетом положений Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы и вправе поступить. Это зависит от договора. Он может быть или договором купли-продажи, или договором поставки, или договором подряда, и этим Законом РФ № 2300-1 установилены права и обязанности потребителя и продавца или изготовителя, в зависимости от вида договора.
Удачи Вам.
24.10.2013, 19:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Вам следует обратится в Роспотребнадзор с жалобой или в суд с исковым заявлением
24.10.2013, 18:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным шкафом купе - несоблюдение сроков и неправильные размеры стоевых стенок
Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Проблемы с заказанной кухней - нет столешницы, шкаф-пенал и разные размеры. Как решить ситуацию?
Проблемы с заказанной детской мебелью - возможность отказа и возврата денег
Задержка доставки комода с предоплатой - требую возврата денег и компенсации
Проблемы с заказанной кухней - отсутствуют столешница и шкаф-пенал, разные размеры нижних шкафов
Проблемы с заказанной кухней - Оплата, задержка в сборке и сломанная деталь
Игнорирование обращений и неполучение забракованной кровати - опыт покупателя в салоне Многомебели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут