Проблемы с доставкой и сборкой кровати в мебельном салоне - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №2805880
из г. Томск
опубликован 24.10.2013, 18:53
опубликован 24.10.2013, 18:53
Заказали кровать в мебельном салоне. По договору должны были привезти и собрать 30 сентября. Сама позвонила ближе к вечеру 30 сентября где мне ответили, что за проблема не успеваем завтра привезем. 1 октября привезли, стали собирать ящики не правильно сделали. Пообещали позже приехать заменить. Прошло 1 число, 2 октября сама позвонила сказали скоро приедем и так прошло 2 октября и снова никого. Так уже прошло и 3 октября и 4 октября. Как можно вернуть им кровать и забрать деньги?.
Сегодня пришло уведомление, что лично получена притензия 15.10.13 г. Уже 23.10.13 г. но никто так и не звонил даже по телефону.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лидия.
Какой у Вас договор с этим мебельным салоном ?
Исходя из этого договора с учетом положений Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы и вправе поступить. Это зависит от договора. Он может быть или договором купли-продажи, или договором поставки, или договором подряда, и этим Законом РФ № 2300-1 установилены права и обязанности потребителя и продавца или изготовителя, в зависимости от вида договора.
Удачи Вам.
24.10.2013, 19:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Вам следует обратится в Роспотребнадзор с жалобой или в суд с исковым заявлением
24.10.2013, 18:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным шкафом купе - несоблюдение сроков и неправильные размеры стоевых стенок
Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Проблемы с заказанной кухней - нет столешницы, шкаф-пенал и разные размеры. Как решить ситуацию?
Проблемы с заказанной детской мебелью - возможность отказа и возврата денег
Задержка доставки комода с предоплатой - требую возврата денег и компенсации
Проблемы с заказанной кухней - отсутствуют столешница и шкаф-пенал, разные размеры нижних шкафов
Проблемы с заказанной кухней - Оплата, задержка в сборке и сломанная деталь
Игнорирование обращений и неполучение забракованной кровати - опыт покупателя в салоне Многомебели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут