Кажется мне поменяли на отремонтированный товар, что делать?

Здравствуйте! Я приобрел кофеварку, в этот же день она сломалась,написал претензию в магазин. Тянули 41, сегодня обменяли на новую (сомнительно) продовец-консультант не дал гарантийный талон уверяя что чек они прикрепляют к инструкции, что она и сделала и поставила печать (тоже в инструкции), но ни на чеке не в инструкции нет серийного номера, а на обратной стороне чека стоит печать магазина и гарантия 1 год. Кажется мне поменяли на отремонтированный товар, что делать? (а при покупке первой кофеварки был гарантийный талон!) P.S Еще кассир сделал так: дал подписать бумагу якобы мне вернули деньги и пробил новый чек на ту же сумму, а в заявлении попросил написать что товар обменен число и подпись!