Проблемы с качеством приобретенной стенки - как решить ситуацию и получить возмещение

Вопрос №2878445 из г. Орёл
опубликован 08.11.2013, 15:21

Помогите разобраться в ситуации. 19 октября мной была приобретена стенка. Мебель привезли в срок отдали 8 упаковок и уехали. Открыв упаковки, было обнаружено множественное наличие брака (царапины, сколы и т.д.). Обратилась в магазин и они прислали менеджера по качеству тот приехал и предложил, либо отремонтировать бракованные детали, либо полностью вернуть мебель в магазин. Этот менеджер заделал один скол и качество ремонта нас абсолютно не устроили, на что этот специалист сказал мне обратиться в магазин для возврата денег. 1 ноября я написала заявление на возраст средств, но никакого ответа не получила. Стенка до сих пор находится у меня дома и забирать ее явно не собираются. Поскажите, 1)что мне делать в этой ситуации, 2)когда мне должны вернуть деньги, 3) в какой срок должны забрать мебель, потому что она мне мешает, 4) могу ли я выбрать время, которое мне будет удобно, чтобы эту стенку забрали.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борзов Алексей Алексеевич

Юрист Орёл, стаж 18 лет

4.7 1229 отзывов

Составте притензию в 2-х экз. в письменном виде в магазин где приобретали, на втором экземпляре пусть распишутся в получении данной претензии. В претензии требуйте расторжение договора купли продажи и возврате денежных средств в сроки и время возврата которые вам удобны. Примерно 10 дней с момента получения вашей претензии.

08.11.2013, 19:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация