Опротестованное качество товара - интернет-магазин Нагатино-Мебель отказывается возвращать деньги и предлагает замену деталей - как защитить свои права как потребитель?

Вопрос №8262596 из г. Москва
опубликован 06.10.2015, 16:54

Ситуация следующая. Была куплена стенка в интернет-магазине Нагатино-Мебель. Стенку привезли в ненадлежащем состоянии - сколы, царапины, трещины. При обращении к руководству компании, мне заявили, что они отказываются возвращать деньги и забирать товар, а предлагают поменять бракованные детали. Почитал в статьях 18 и 19 главы второй закона о защите прав потребителей, что я имею право заявить о ненадлежащем качестве товара в течение всего гарантийного срока обслуживания (1 год). Подскажите, что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12928 отзывов

Подавайте иск на основании ст18 п1 закона и ст503 гк РФ

Ст309 и310 гк РФ никто не отменил

06.10.2015, 16:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Ивашин Александр Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 554 отзывa

Пишите претензию компании, если откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, возмещении морального вреда, штрафа в Вашу пользу (ст. 13 ЗПП) 50% от суммы иска и судебных расходов. Нужна юридическая помощь, обращайтесь. Удачи.

06.10.2015, 16:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы