Проблема с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за телефон и получить компенсацию за задержку?
Вопрос №2885815
из г. Иваново
опубликован 10.11.2013, 13:19
опубликован 10.11.2013, 13:19
У меня такая проблема: сдал телефон по гарантии на ремонт 7 мая 2013, на сегодняшний день телефон все еще не у меня. Данный телефон мне уже не нужен, подскажите как правильно составить претензия продавцу чтобы вернуть уплаченные деньги за телефон и неустойку за просроченный гарантийный ремонт. Заранее спасибо.
P.S: телефон был куплен в интернет-магазине сотмаркет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия пишется в свободной форме. Требуйте расторжение договора КП и возврата денег.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
Если в течении 10 дней деньги не вернут, то продавец за каждый день просрочки должен будет выплатить Вам неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).
10.11.2013, 13:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сотовой телефон вышел из гарантии - правомерные действия продавца?
Проблема с IPhone 5 из интернет-магазина - претензия и возврат денег?
Можно ли вернуть деньги за ремонт телефона, который не был выполнен должным образом?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
45 дней в ремонте - Как вернуть деньги за гарантийный ремонт телефона?
Проблемы после гарантийного ремонта - что делать и как поступить?
Отказ в ремонте и возврат стоимости - как защитить свои права при покупке телефона с дополнительной гарантией
Проблемы с телефоном из интернет-магазина МТС - осуществленная проверка качества и предворительные действия суда
Могу ли я вернуть деньги за телефон, который был дважды в ремонте по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут