Как вернуть деньги за некачественный товар, если продавец отказывается возместить убытки?
Вопрос №2886243
из г. Клинцы
опубликован 10.11.2013, 15:08
опубликован 10.11.2013, 15:08
Помогите вернуть деньги за некачественный товар. Я купила трикотажный кардиган. В первую неделю пользования им, вещь потеряла свои потребительские качества (разошлась по швам и расплелись нитки по всей поверхности). Через 10 дней вернула вещь продавцу с просьбой вернуть мне деньги. Продавец вернуть деньги отказался, но вещь забрал и обменял ее у своего поставщика на другую, предложив мне взять ее в обмен на некачественную. Я взять новую вещи отказалась. В конечном итоге, у меня теперь нет ни вещи, ни моих денег. Продавец заявил, что вернет мне мои деньги после того, как он продаст ту вещь, которую предложил мне взамен на некачественную. В органах роспотребнадзора, куда я написала жалобу, мне тоже не помогли, ответ от них о проведенной проверке и ее результате я не получила. В устной форме они мне предложили обратиться в суд. Но как я докажу суду, что я вообще возвращала вещь, если продавец тоже от нее избавился, чтобы я не смогла провести экспертизу, так как ее результаты могли оказаться не в его пользу. Документ, подтверждающий то, что я некачественную вещь вернула продавцу, он мне выдать отказался. Деньги до сих пор не возвращают. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в течение 10 дней обязаны вернуть деньги
заявление Вы написали?
10.11.2013, 15:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?
Спор о некачественном товаре на рынке - продавец подает жалобу на пересуд
Продавец предложил мне моими силами привезти телевизор к нему для проверки качества.
Как вернуть деньги за независимую экспертизу, если она подтвердит бракованность приобретенной техники?
Как заставить продавца ответить за некачественный товар, приобретенный онлайн, и где можно получить помощь?
Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с дефектным экраном, несмотря на результаты независимой экспертизы
Можно ли через суд взыскать стоимость независимой экспертизы качества товара, проведенной за мой счет
Проблемы с возвратом сложного товара - отсутствие результатов экспертизы и задержка в проведении проверки качества
Проблемы с качеством GPS-навигатора, продавец отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут