Как вернуть деньги за некачественный товар, если продавец отказывается возместить убытки?
Вопрос №2886243
из г. Клинцы
опубликован 10.11.2013, 15:08
опубликован 10.11.2013, 15:08
Помогите вернуть деньги за некачественный товар. Я купила трикотажный кардиган. В первую неделю пользования им, вещь потеряла свои потребительские качества (разошлась по швам и расплелись нитки по всей поверхности). Через 10 дней вернула вещь продавцу с просьбой вернуть мне деньги. Продавец вернуть деньги отказался, но вещь забрал и обменял ее у своего поставщика на другую, предложив мне взять ее в обмен на некачественную. Я взять новую вещи отказалась. В конечном итоге, у меня теперь нет ни вещи, ни моих денег. Продавец заявил, что вернет мне мои деньги после того, как он продаст ту вещь, которую предложил мне взамен на некачественную. В органах роспотребнадзора, куда я написала жалобу, мне тоже не помогли, ответ от них о проведенной проверке и ее результате я не получила. В устной форме они мне предложили обратиться в суд. Но как я докажу суду, что я вообще возвращала вещь, если продавец тоже от нее избавился, чтобы я не смогла провести экспертизу, так как ее результаты могли оказаться не в его пользу. Документ, подтверждающий то, что я некачественную вещь вернула продавцу, он мне выдать отказался. Деньги до сих пор не возвращают. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в течение 10 дней обязаны вернуть деньги
заявление Вы написали?
10.11.2013, 15:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?
Спор о некачественном товаре на рынке - продавец подает жалобу на пересуд
Продавец предложил мне моими силами привезти телевизор к нему для проверки качества.
Как вернуть деньги за независимую экспертизу, если она подтвердит бракованность приобретенной техники?
Как заставить продавца ответить за некачественный товар, приобретенный онлайн, и где можно получить помощь?
Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с дефектным экраном, несмотря на результаты независимой экспертизы
Можно ли через суд взыскать стоимость независимой экспертизы качества товара, проведенной за мой счет
Проблемы с возвратом сложного товара - отсутствие результатов экспертизы и задержка в проведении проверки качества
Проблемы с качеством GPS-навигатора, продавец отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут