Как вернуть деньги за некачественный товар, если продавец отказывается возместить убытки?
Вопрос №2886243
из г. Клинцы
опубликован 10.11.2013, 15:08
опубликован 10.11.2013, 15:08
Помогите вернуть деньги за некачественный товар. Я купила трикотажный кардиган. В первую неделю пользования им, вещь потеряла свои потребительские качества (разошлась по швам и расплелись нитки по всей поверхности). Через 10 дней вернула вещь продавцу с просьбой вернуть мне деньги. Продавец вернуть деньги отказался, но вещь забрал и обменял ее у своего поставщика на другую, предложив мне взять ее в обмен на некачественную. Я взять новую вещи отказалась. В конечном итоге, у меня теперь нет ни вещи, ни моих денег. Продавец заявил, что вернет мне мои деньги после того, как он продаст ту вещь, которую предложил мне взамен на некачественную. В органах роспотребнадзора, куда я написала жалобу, мне тоже не помогли, ответ от них о проведенной проверке и ее результате я не получила. В устной форме они мне предложили обратиться в суд. Но как я докажу суду, что я вообще возвращала вещь, если продавец тоже от нее избавился, чтобы я не смогла провести экспертизу, так как ее результаты могли оказаться не в его пользу. Документ, подтверждающий то, что я некачественную вещь вернула продавцу, он мне выдать отказался. Деньги до сих пор не возвращают. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в течение 10 дней обязаны вернуть деньги
заявление Вы написали?
10.11.2013, 15:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
470
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?
Спор о некачественном товаре на рынке - продавец подает жалобу на пересуд
Продавец предложил мне моими силами привезти телевизор к нему для проверки качества.
Как вернуть деньги за независимую экспертизу, если она подтвердит бракованность приобретенной техники?
Как заставить продавца ответить за некачественный товар, приобретенный онлайн, и где можно получить помощь?
Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с дефектным экраном, несмотря на результаты независимой экспертизы
Можно ли через суд взыскать стоимость независимой экспертизы качества товара, проведенной за мой счет
Проблемы с возвратом сложного товара - отсутствие результатов экспертизы и задержка в проведении проверки качества
Проблемы с качеством GPS-навигатора, продавец отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут