Покупатель требует возврат денег после негарантийного ремонта планшета с заводским браком

Вопрос №2946698 из г. Улан-Удэ
опубликован 21.11.2013, 11:45

Купил планшет в связном, а он сломался (не включается) через 5 месяцев. Принес его обратно в магазин и потребовал возвратить деньги на товар. Они отказались, сказали, что только ремонт по гарантийному талону. Унес в их сервисный центр, там его наладили (неисправна материнская плата - заводской брак), но придя домой обнаружилось, что он включается, но в нем не работает теперь wi-fi. Унес обратно в магазин и там тоже не могли подключить wi-fi. Я написал заявление о том, что требую сдать планшет и вернуть мне деньги, от ремонта отказываюсь в виду того, что не хочу пользоваться товаром с заводским браком. Заявление приняли. Вопрос: есть шансы на возврат денег или нет?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Да, в случае повторной поломки обязаны вернуть все деньги или произвести обмен на на новый товар надлежащего качества, если откажутся обращайтесь в Суд, госполшлиной не облагается.

21.11.2013, 11:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юридическая компания "Юрайт"

Юрист из города Улан-Удэ

5.0 149 отзывов

Шанс есть. Ваши права определены в Законе О защите прав потребителей. В случае отказа вернуть деньги по претензии обратитесь с иском в суд о расторжении договора купли-продажи, взыскании пени за просрочку исполнения требования, штрафа 50 %. Пошлина не платится

22.11.2013, 08:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель требует возврат денег после негарантийного ремонта планшета с заводским браком

Похожие вопросы