Как реагировать на претензию клиента, который купил платье со скидки и требует возмещения средств?
Вопрос №2952287
из г. Владивосток
опубликован 22.11.2013, 10:16
опубликован 22.11.2013, 10:16
Здравстуйте! Как ответить на это? Девушка купила платье 7 месяцев назад, с распродажи. Принесла его нам с претензией по причине не правильный крой плохо лежит на спинке, платье не оставила от экспертизы отказалась. Что писать? Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Уцененные товар обмену-возврату не подлежит.
Если под распродажей имеется ввиду продажа товара со скидкой.
См. ЗоЗПП
22.11.2013, 11:04
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
История с покупкой платья - проблемы с размером, плохой запах и угрозы судом
Ситуация с возвратом платья - отказ магазина и обвинения в неправильном уходе
Проблема с курткой на синтепоне - отказ продавцов в ремонте и возврате
Покупательница требует возврата денег за платье, но оно находится в ненадлежащем состоянии - потертости
«Потерявшее вид платье» - экспертиза и судебное разбирательство в споре с покупателем.
Процесс возврата товара - правила и ответы на вопросы
Вопрос о возможности отказа в возврате товара - девушка принесла платье с ярлыком, но с следами носки
Проблема с возвратом - Как вернуть платье с бирками после отказа продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут