Проблемы с новой стиральной машиной - она не отжимает и не полощет белье, длительная экспертиза
Вопрос №2961071
из г. Киров
опубликован 24.11.2013, 11:00
опубликован 24.11.2013, 11:00
Мы купили стиральную машину и она не отжимает и не полощет белье. Со дня покупки не прошло 14 дней. Приезжал мастер и сказал что надо менять блок управления и написал акт о сдаче машины в сервис и забрал ее, но в магазине отказались расторгать договор, ждут экспертизы, которая длится уже неделю. Что нам делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и требуйте возврата денег.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. 18 ЗоЗПП).
Если в течении 10 дней деньги не вернут, то продавец за каждый день просрочки должен будет выплатить Вам неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).
24.11.2013, 11:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день!
Обращайтесь с Претензией к Продавцу, если ответа в течении 10 дней не будет, тогда обращайтесь в Суд, госпошлиной не облагается.
24.11.2013, 11:05
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - имеет ли право покупатель требовать замены или возврата денег?
Что делать, если стиральная машина CANDY не работает после покупки в кредит на 4 месяца?
Вся семья нервнимает при работе машины, решили вернуть машину в магазин обратно и обменять на другую модель.
Как вернуть стиральную машину, которая не отжимает белье?
Проблемы с гарантийным ремонтом - после замены блока управления стиральная машина снова сломалась и начала течь
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину и чем полезен гарантийный срок?
Долгое ожидание ремонта стиральной машины - сдавать на ремонт или требовать обмен или возврат денег?
Проблемы после замены акпп в сервисе - длительное ожидание и отсутствие обратной связи
Проблемы с новой стиральной машиной - что предусмотрено законом и возможности требования замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут