Обратилась в "Мосэкспертизу", дали заключение что это производственный брак.
Вопрос №296749
из г. Москва
опубликован 24.11.2005, 00:04
опубликован 24.11.2005, 00:04
Гарантия на обувь кончилась. Через три дня обнаружила дефект. Обратилась в "Мосэкспертизу", дали заключение что это производственный брак. Обратилась в магазин с претензией ссылаясь на Ст. 18 и 22 закона "О защите прав потребителей", просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за обувь и экспертизу. За обувь они деньги согласны вернуть, а за экспертизу - нет. А это как ни как 900 (девятьсот) рублей. Претензию не принимают и не подписывают второй экземпляр. Хочу отослать все по почте заказным с уведомлением. А дальше-то что делать не знаю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отошлите по почте заказным письмом с уведомлением. Укажите срок в течении которого они должны вернуть вам деньги. И если в указанный срок с вами не свяжутся, обращайтесь в суд.
24.11.2005, 19:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Получилось вернуть деньги за треснувшие сандалии, но отказались оплатить экспертизу - кто прав?
Проблема с гарантией - телефон неисправен после ремонта, что делать?
Сколько по закону дней должна длиться экспертиза (проверкой качества они не занимаются)?
Отказ магазина в компенсации стоимости экспертизы - правомерность действий
Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?
Либо я могу в этой ситуции только требовать провести экспертизу а потом ремонт?
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Нарушение гарантийного срока и отказ магазина в возврате - права потребителя по закону о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут