Некорректное погашение кредита - возврат денег и существующая просрочка

Вопрос №2975537 из г. Тосно
опубликован 26.11.2013, 20:39

Брала кредит в марте 2010 года, а в сентябре 2010 погасила досрочно. Перед тем как погасить кредит обратилась 9 сентября к специалисту кредитного отдела она сказала что когда будете гасить приходите дам квитанцию с суммой необходимой для гашения,24 сентября обратилась чтобы узнать какую сумму неоходимо внести а 25 сентября мне выдали квитанцию с суммой и деньги списали со счета сберкнижки и заверили что кредит погашен. Недавно пришло письмо от том, что по данному кредиту существует просрочка 500 рублей, нашла сберкнижку с платежами, кредитный договор и обратилась в банк, там сказали что деньги списанные в счет погашения кредита вернули обратно на мой счет и списывали эти три года соглано графику платежей, а сейчас эта сумма закончилась. Возврат денег объясняют тем что погашение произошло не вплановую дату (по графику платежи 9 числа), также данной суммы нехватало для полного погашения, и в связи с тем что не было написано письменного заявления, а оповещать о возврате денег на счет не входит в обязанности сотрудников (именно так они пояснили). Подскажите что делать в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Прочитайте условия Вашего кредитного договора, если там предусмотрено досрочное погашение и деньги с Вашего счета были списаны досрочно, банк не вправе был возвращать их, как не соответствующие графику платежей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некорректное погашение кредита - возврат денег и существующая просрочка

Похожие вопросы