Проблемы с кожаной зимней курткой - возможен ли возврат или обмен?
Вопрос №2998782
из г. Хабаровск
опубликован 01.12.2013, 13:09
опубликован 01.12.2013, 13:09
Купила кожаную зимнюю куртку. Довольная покупкой, срезала бирку и отправилась в ней по делам. На улице шел мокрый снег. Через час обнаружила белые разводы на спине и на капюшоне куртки. Оттерла вроде влажной тряпкой, и вновь вышла на улицу-вечером та же история: разводы по всей куртке. Пришла в магазин, рассказала в чем проблема, продавец при мне начала ее оттирать и убеждать меня, что это не брак, а снег такой кислотный, натуральная кожа такая нежная, что вещи у нее все качественные и,что хозяйка не примет у меня ее и никто ничего мне не вернет. Но я все равно написала претензию на имя предпринимателя, приложила бирку и чек. Подскажите, что делать дальше? Имеют ли право мне отказать? Может ли экспертиза показать, что брака нет, а мне потом придется все время вытирать нежную кожу от кислотного дождя? Что делать не знаю, ибо цена за вещь не маленькая-35 т.р.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите жалобу на предпринимателя в управление по защите прав потребителей, они также проведут проверку
01.12.2013, 13:23
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо за быстрый ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 249
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Кожаная куртка с невыносимым запахом - как вернуть товар без бирки?
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Проблема с кожаной курткой - гарантия и возможность обращения в магазин
Продавец отказался принять куртку из экокожи, купленную как натуральная. Как решить ситуацию?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема с зимней курткой - продавец требует бирки для рассмотрения жалобы
Бабушка купила зимнюю куртку с бракованной молнией - как вернуть товар без чека?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут