Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Задержка доставки - Как составить претензию за не полученный заказ из интернет-магазина?

Вопрос №3013554 из г. Ленск
опубликован 04.12.2013, 09:39

Мы с мужем заказали в интернет магазине телефон в сентябре месяце, проплатили в сентябре его тоже, товар до настоящего времени не пришел, менеджер ссылаеться на ЕМС почту и на то что мы с Дальнего Востока, хотя по договору мы должны получить свой заказ в течении 10 дней, подскажите как правильно составить письмо - претензию?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Уважаемая Татьяна Павловна!

Претензия пишется в простой форме, в ней не обязательно указывать какие-то статьи закона и прочее. Главное четко изложить свои требования. Это может сделать любой человек. Пишите, отправляете заказным письмом с описью вложения. Главное, чтобы сохранилась квитанция и опись, чтобы потом были доказательства того, что Вы ее отправляли, а то подобные конторы любят "терять" и говорить, что ничего подобного не было.

04.12.2013, 10:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

претензия составляется в свободной форме, описываете суть проблемы и формулируете свои требования

04.12.2013, 09:41

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Претензия пишется в свободной форме В ней последовательно излагаются обстоятельства связанные с заказом в интернет-магазине телефона,также указывается на невыполнение условий договор. А конце требование в течении срока (срок определяйте сами) исполнить обязательство по договору или вернуть деньги

04.12.2013, 09:44

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Татьяна Павловна

спросите у отправителя номер отправления и проследите по номеру прохождение посылки на сайте почты России. Если прохождения нет и номера такого не найдете, то фирма - липовая. Сейчас в интернете много мошенников. Тогда скорее всего вам придётся обращаться действительно в полицию. Претензию так же можете составить - куда, кому, от кого, укажите что вы просите, сошлитесь на ст. 309-310 ГК РФ - недопустимость одностороннего отказа от выполнения обязательств

04.12.2013, 10:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка доставки - Как составить претензию за не полученный заказ из интернет-магазина?

Похожие вопросы