Проблемы с доставкой и браком - возможно ли расторгнуть договор и получить компенсацию?
Вопрос №3064370
из г. Смоленск
опубликован 13.12.2013, 13:17
опубликован 13.12.2013, 13:17
Купили диван 29.10.2013, через пару дней нам привезли его, но оказалось что не хватает болтов для сборки и был выявлен брак (в ящике для белья была пробита дыра).1.11.2013 мы заполнили акт, приехал их специалист, сфотографировал все и уехал, сказав что в течение 45 дней нам заменят его. За пару дней до истечения срока 45 дней, мы ходили в магазин разбираться. На что нам говорили, что центральный офис думает пока. Будет ответ-нам позвонят. 12.12.13 этот срок истек. Пока ни звонка, ничего. Подскажите, пожалуйста, могу ли я забрать деньги и расторгнуть договор, т.к. мы полтора месяца уже ждем диван, срок истек, и они нам уже должны пени?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В принципе закон на вашей стороне если докажите что недостатки товара возникли до передачи его покупателю.
13.12.2013, 14:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
в магазине сказали вернут деньги, но как я понимаю они должны еще пени за просрочку 45 дней. я к ним пошла на 47 день. то есть за 2 дня. или когла возвращают деньги пени не выплачивают?
в магазине сказали вернут деньги, но как я понимаю они должны еще пени за просрочку 45 дней. я к ним пошла на 47 день. то есть за 2 дня. или когла возвращают деньги пени не выплачивают?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Для того чтобы вернули деньги и расторгли договор Вам нужно написать соответствующую претензию
13.12.2013, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
А как написать претензию?
какова форма?
А как написать претензию?
какова форма?
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какие права у покупателя при обнаружении брака в мебели и какие сроки замены в таком случае?
Нарушение сроков поставки и ненадлежащее качество - как взыскать неустойку и правильно направить претензию в магазин
Проблема сборки дивана Моноко - отказ в исправлении дефекта по гарантии
Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Проблемы с покупкой мебели - отсутствие комплектующих и поврежденное зеркало - что требовать от магазина?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблемы с доставкой стенки и пересчет кредита - имеем ли мы право отказаться?
Проблема с заказанным диваном - отсутствие обмена или возврата денег после превышения срока
Задержка в устранении брака при сборке мебели - Заключенный договор и ожидание исправления ошибки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут